CATCH-Anwendertreffen 2024 – 42. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass unsere Einladung zum CATCH-Anwendertreffen 2024 vergangene Woche versandt wurde?
Und wussten Sie schon,
dass Sie sich bis zum 30.11.2023 einen Frühbucherrabatt sichern können?
Alle Informationen rund um die Veranstaltung finden Sie hier.
Textbausteine im Reiter Lead – 40. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass Sie in CATCH im Reiter „Lead“ zum Beantworten von E-Mails zuvor definierte Textbausteine nutzen können?
Und wussten Sie schon,
dass Sie Textbausteine in der Administration auch für Telefonate, Notizen und Maßnahmen erstellen können?
Kalenderrechte – 38. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass Sie mit dem entsprechenden Recht die Lese- und Schreibrechte einzelner Kollegen für die CATCH-Kalender über den Menüpunkt Kalenderfreigabe Admin verwalten können?
Und wussten Sie schon,
dass Sie für die Übersichtlichkeit der CATCH-Kalender aller Mitarbeiter die Kalenderübersicht nutzen können?
Voraussetzung ist hier, mindestens Leserecht für die Kalender der Kollegen zu besitzen.
Serienbriefe – 36. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass Sie eine Serienbriefvorlage mit in CATCH gespeicherten Informationen zum Kunden, dem Fahrzeug oder auch zu Rechnungen u.a. automatisch füllen lassen können, um so einen individualisierten Brief zu verschicken?
Und wussten Sie schon,
dass die Möglichkeit besteht, durch die Erstellung von Serienbriefen erstellte Korrespondenzen wieder zu löschen?
Benutzerweiterleitung 34. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass in CATCH dauerhaft oder zeitlich eingeschränkt eine Benutzerweiterleitung eingestellt werden kann? Dabei werden Makros, Wiedervorlagen, Geburtstage, Termine aus dem CATCH-Kalender und offene Angebote an die PIM des zugeordneten Mitarbeiters geleitet.
Und wussten Sie schon,
dass in der Benutzerweiterleitung die Möglichkeit besteht, Kalenderkategorien mit dem Wert „Abwesenheit“ zu nutzen, sodass für den weitergeleiteten Benutzer für den hinterlegten Zeitraum ein Termin im CATCH-Kalender als abwesend mit Einfluss auf die Leadzuordnung, die Ticketanlage/-bearbeitung, das Callcenter und das BDC eingetragen wird?
Absenderadressen und Signatur – 32. KW 2023
Wussten Sie schon,
dass Sie in den persönlichen Einstellungen in CATCH die Möglichkeit haben, bis zu zehn E-Mailadressen als Absender für den Benutzer zu hinterlegen?
Diese Funktion wird über eine Konfigurationsvariable gesteuert. Bei Interesse sprechen Sie uns bitte an.
Und wussten Sie schon,
dass Sie mithilfe einer E-Mailvorlage die Signatur für die Kollegen erstellen können?
Nach dem Speichern der Vorlage in der Kategorie „Signatur“ steht diese in den persönlichen Einstellungen je Absenderadresse zur Verfügung.
