Am 17./18. Oktober 2018 fand in Potsdam das 2. OPEL CATCH-Anwendertreffen statt. Dieses Mal nahmen 35 Anwender aus 20 Autohäusern teil. Ein Autohaus reiste sogar mit sieben Mitarbeitern an. Am ersten Tag gab es zwei Vorträge aus dem Autohaus-Alltag. Nadine Hirschmann, CATCH-Verantwortliche bei der AVAG Holding, sprach über den Aufbau eines BDC und die Umsetzung in CATCH. Christoph Müller, Gesamtverkaufsleiter beim Autohaus Dinnebier, berichtete über die Umsetzung und den Nutzen von Diagrammen aus CATCH als Controlling-Instrument. Der Abend wurde mit einem Kulturprogramm eingeleitet. Auf einer spannenden Stadtrundfahrt ging es entlang ausgewählter Potsdamer Sehenswürdigkeiten bis ins Holländische Viertel, wo der Tag mit einem gemeinsamen Abendessen ausklang. Am zweiten Tag wurden sechs Workshops angeboten, die zuvor per Umfrage bei den Teilnehmern ermittelt wurden. Zwischen den Veranstaltungspunkten gab es immer wieder Zeit, um sich mit den anderen Teilnehmern auszutauschen bzw. um eigene Anliegen mit den Prof4Net-Mitarbeitern zu besprechen. Mit viel Wissen im Gepäck machten sich die Teilnehmer am Nachmittag auf den Nachhauseweg. Manch einer nutzte auch das Ende der Woche, um noch etwas länger in Potsdam bzw. Berlin zu bleiben.

Die Prof4Net GmbH ist eine strategische Kooperation mit der ANAG eingegangen. Dabei geht es darum, den ANAG Partner die Lösung CATCH und einen Verkäuferarbeitsplatz anzubieten.

Zum mittlerweile vierten Mal trafen sich vom 16.-17.05.18 Vertreter aus Häusern von Volkswagen-Partnern der Prof4Net GmbH für das VW CRM-Anwendertreffen in Potsdam. Dieses Mal fand die Veranstaltung inmitten der Innenstadt statt, sodass so manche Teilnehmer bereits vor der Eröffnung durch die Straßen schlenderten. Nach einer Vorstellungsrunde wurde direkt mit dem Vortrag von Jana Höfer über „Die Entstehung des möbus-Kundenportals“ gestartet. Danach inspirierte Maximilian Wüstemann von der MAHAG mit seinem Vortrag zum Thema „Automatisierung von Aufgaben und Prozessen“. Mit den Vorträgen der Prof4Net-Kollegen wurde der Nachmittag mit Fachwissen bestückt. Das aktuelle Thema „Auswirkungen der DSGVO in CATCH“ hat den einen oder anderen über die Prozesse im eigenen Haus nachdenken lassen. Welche Hilfsmittel es für die Umsetzung von Marketingaktionen in CATCH gibt, wurde in dem Vortrag „Marketingkreislauf in der Praxis“ dargestellt, gleich mit Ausblick auf eine kommende Neuerung – der Marketingmanager. Für den kulturellen Anteil gab es dieses Mal einen Spaziergang durch den Park Babelsberg mit anschließender Fahrt durch das Villenviertel in Babelsberg mit der ein oder anderen spannenden Anekdote. Nach dem Abendessen im „Maison Charlotte“ teilte sich die Gruppe. Ein Teil warf sich noch in das Potsdamer Nachtleben, der andere kehrte zum nahe gelegenen Hotel zurück. Der Donnerstag war bepackt mit sechs Workshopthemen, wobei immer zwei parallel durchgeführt wurden. Die Themen wurden zuvor mithilfe einer Umfrage eruiert. Für die Teilnehmer war das Anwendertreffen eine sehr gute Plattform zum Austausch mit anderen CATCH-Anwendern und zum Sammeln von Inspirationen.

Wir freuen uns, mit der Hahn-Gruppe einen neuen, hochkarätigen Vertreter der Volkswagen-Konzernmarken gefunden zu haben. Nach einem intensiven Auswahlprozess, bei dem diverse CRM-Systeme begutachtet wurden, schafften es am Ende vier Anbieter in die engere Auswahl. Fabian Hörner, CRM-Leiter der Gruppe, sagte dazu: „Den Ausschlag für unsere Entscheidung haben am Ende der kurze Umsetzungsvorlauf, die Branchen- und Schnittstellenkompetenz von Prof4Net sowie die spartenübergreifende Darstellung in CATCH gegeben.“. Mit über 30 Standorten und den Marken VW-PKW, VW-Nutzfahrzeuge, AUDI, Porsche, ŠKODA und SEAT rangiert die Autohaus-Gruppe aus Fellbach unter den TOP 10 der größten Autohändler Deutschlands (Stand 2016, Quelle: autohaus.de). Die Prof4Net sagt herzlich willkommen und freut sich auf die zukünftige Zusammenarbeit!

Zum 15-jährigen Firmenjubiläum ging es für die Mitarbeiter der Prof4Net in die Nachbarstadt Berlin. Zum Start des „Wandertages“ ging es in einen alten Bunker zum EXIT-Game. Dabei wurden 4 Teams gebildet, wovon sich zwei direkt um die Krone des Tages duellierten und 2 Teams in die virtuelle Wirklichkeit abtauchten. Um den Abend in gemütlicher Runde ausklingen zu lassen, wurde unter professioneller Anleitung zusammen ein 4-Gange-Menü kreiert, was anschließend standesgemäß verspeist wurde.

Abermals konnte eine weitere Marke von der Funktionalität des CRM-Systems der Prof4Net überzeugt werden! CATCH ist nun auch offiziell bei Toyota als CRM-System, mit vollumfänglicher Leadfunktionalität, zertifiziert. Neben OPEL, Landrover, Jaguar und FORD ist Toyota nun der fünfte Hersteller, zum dem eine zertifizierte Schnittstelle angeboten werden kann. Das ist natürlich zum Vorteil einiger Mehrmarkenhändler, die Toyota als Marke im Portfolio haben. Sie müssen nicht mehr auf ein weiteres CRM System ausweichen. Auch für Autohäuser mit Toyota-Markenvertrag, die aktuell noch gar keine CRM-Lösung im Einsatz haben, ist das interessant. Der große Vorteil liegt auf der Hand: Nicht nur Hersteller-Leads, sondern auch Leads von Fahrzeugbörsen (mobile.de/ autoscout24/ etc.), Webseiten-Leads und manuell erfasste Leads (über das „CATCH BDC-Modul“) laufen in einen einzigen Pool und können hier zentral verwaltet werden. Wenn Sie Fragen zum Lead-Prozess oder unserem Toyota-Modul haben, schreiben Sie bitte ein Mail an toyota@prof4.net. Wir beraten Sie gern und kostenfrei!

Vom 26.-27.09. bot die Prof4Net erstmals ein Anwendertreffen für seine OPEL Kunden an. Das Teilnehmerfeld war bunt gemischt. Neben "Schwergewichten" wie der AVAG Holding AG, Ernst Dello GmbH & Co. KG, Autohaus Dinnebier GmbH oder Häusler Automobil GmbH & Co. KG fand auch der ein oder andere kleinere Händler den Weg nach Potsdam. Das zweitägige Programm startete mit der Begrüßung der Teilnehmer durch den Geschäftsführer der Prof4Net GmbH und wurde durch Gastvorträge von Frau Kleymann (HIRO Automarkt GmbH) sowie Herrn Beyer und Herrn Osnowski (Autohaus Kramm GmbH) fortgesetzt. Dabei wurde die Umsetzung von Projekten in den Häusern mit CATCH vorgestellt. Der Tag wurde durch eine Stadtrundfahrt durch das historisch bewegte Potsdam und ein gemeinsames Abendessen abgerundet. Am zweiten Tag wurden 3 Blöcke mit Workshops zu sechs vorher erfragten Themen angeboten. Neben viel positiver Resonanz zum engen Praxisbezug und den interessanten Inhalten war es einstimmiger Konsens, dass eine solche Veranstaltung unbedingt wiederholt werden sollte. Frau Dörr von der AVAG sagte: „Nun weiß ich endlich, was ich alles mit den System schaffen kann.“ Die spektakulärste Anreise hatte Herr Schuh von Auto-Heubeck, seines Zeichens Hobbypilot. Er ergatterte frühzeitig einen Landeslot auf einem der funktionieren Flugplätze im Umfeld von Potsdam und umging somit möglichen Staus vortrefflich.

Audi Taiwan hat die Prof4Net CRM-Softwarelösung CATCH auf Wholesale- und Händlerebene eingeführt. CATCH wird auch im Verkauf für das Leadmanagement eingesetzt. Partner für den First Level-Support vor Ort ist das amerikanische Technologie-Unternehmen American Megatrends Inc. (AMI).

Audi Taiwan hat die Prof4Net CRM-Softwarelösung CATCH auf Wholesale- und Händlerebene eingeführt. CATCH wird auch im Verkauf für das Leadmanagement eingesetzt. Partner für den First Level-Support vor Ort ist das amerikanische Technologie-Unternehmen American Megatrends Inc. (AMI).

Die Autohandelsgruppe Dello mit Sitz in Hamburg hat erfolgreich die CRM-Softwarelösung der Prof4Net in allen angeschlossenen Handelsbetrieben eingeführt. Zum Unternehmen: Gegründet 1898 als erstes Autohaus Hamburgs gehört das Traditionsunternehmen Dello zu den großen Autohandelshäusern Europas. Seit der Übernahme von der Handelsgruppe Dürkop mit ihren 20 Betrieben im Dezember 2014 gehören zu Dello insgesamt 50 Niederlassungen, mit denen die Märkte im norddeutschen Raum sowie Niedersachsen, Hessen, und Berlin/ Brandenburg abgedeckt werden. Neben der Hauptmarke Opel werden Fahrzeuge von Chevrolet, Toyota, Ford, Citroën, Honda, Cadillac und Corvette vermarktet. Hinzu kommen die GW-Eigenmarken "AutoMega" und "Dello Gebrauchtwagen".