Wussten Sie schon?
Wussten Sie schon?2020-01-20T10:39:06+01:00

Autorespondender bei Leadeingang – 24. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass Sie für eingegangene Leads in CATCH einen Autoresponder hinterlegen können, sodass die Interessenten über den Eingang per E-Mail informiert werden?

Und wussten Sie schon,

dass Sie mit der CATCH Version 6.9 noch eine weitere E-Mailvorlage für den Autoresponder außerhalb der Öffnungszeiten auswählen können?

Datenpflege – 22. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass Sie für die Analyse von gepflegten Datensätzen in CATCH die Kundenbestandsanalyse nutzen können?

Und wussten Sie schon,

dass Sie eine hausspezifische Checkliste zur Vollständigkeit der erfassten Kundendaten definieren können, mit deren Hilfe Sie auch eine Vollständigkeitsquote der Daten ablesen können?

Einen Workshop zum Thema Checkliste finden Sie auch in unserer P4N@Box.

Filterkategorien – 20. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass Sie sowohl Filter als auch Hilfsfilter beim Speichern einer bestimmten Kategorie zuordnen können?

Und wussten Sie schon,

dass Sie die Rechte für die Filterkategorien für jede Benutzerrolle separat einstellen können?

Telefonleitfaden – 18. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass im Telefonleitfaden mithilfe der Funktion „anzeigen“ die Option besteht, Fragen nur auf eine bestimmte Antwort auf eine vorherige Frage anzeigen zu lassen?

Und wussten Sie schon,

dass für Antworten im Telefonleitfaden Makroaktionen hinterlegt werden können, sodass auf bestimmte Antworten Automatismen ausgelöst werden, wie zum Beispiel die Anlage einer Beschwerde oder der Versand einer E-Mail an die verantwortlichen Personen?

BDC-Einstellungen – 16. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass die Zugriffsrechte für die Reiter Anfrage, Beschwerde und Lead im BDC über die Benutzerrolle steuerbar sind?

Und wussten Sie schon,

dass in den BDC-Einstellungen auch Kurzlinks für Leads definiert werden können, sodass Kampagne, Marke und Sparte u.a. bei der Leadanlage bereits vorausgewählt sind?

Schnellübersicht – 14. KW 2021

Wussten Sie schon,

dass jeder CATCH-Anwender in dem Menüpunkt Benutzer/persönliche Einstellungen seine eigene Schnellübersicht definieren kann?

Und wussten Sie schon,

dass Sie in der Schnellübersicht nach für Sie freigegebenen Menüpunkten suchen können?

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