Wussten Sie schon?
Wussten Sie schon?2020-01-20T10:39:06+01:00

Umfrage mit Google-/Facebook-Link – 46. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass Sie in einer Umfrage aus dem Umfrage-Modul den Kunden auf die Bewertung bei Google oder Facebook hinweisen können?

Und wussten Sie schon,

dass die Möglichkeit besteht, die Bewertung bei Google oder Facebook auch nur nach einer bestimmten Antwort auf eine bestimmte Frage in der Umfrage anzeigen zu lassen?

Rechtevergabe im Beschwerdemanagement – 44. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass Anwender je nach Benutzer-Recht „Lese/Schreibrecht“ bzw. „Administrator“ Beschwerden in CATCH bearbeiten, schließen und löschen können?
Über Benutzergruppen können diese Rechte zum Beschwerdemanagement angepasst werden.

Und wussten Sie schon,

dass Sie weitere Einstellungen rund um das Beschwerdemanagement unter Administration/CRM-Einrichtung/Allgemeine Einstellungen vornehmen können?

Die kompletten Informationen rund um die Rechteverwaltung im Beschwerdemanagement finden Sie im Handbuch. Oder Sie kontaktieren unsere Hotline.

Massenhafter SMS-Versand – 42. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass Sie die Möglichkeit haben, massenhaft SMS aus CATCH auch zu einem späteren Zeitpunkt zu versenden?

Und wussten Sie schon,

dass Sie mithilfe des Menüpunktes SMS Status einen Überblick über alle massenhaft geplanten und versandten SMS aus CATCH haben?

CATCH Webinare – 40. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass im Oktober wieder unsere Webinarreihe zu unterschiedlichen Themen in CATCH startet? Eine Terminauswahl finden Sie im Folgenden und die vollständige Liste auf unserer Internetseite.

Und wussten Sie schon,

dass Sie Kollegen auch online schulen lassen können, die ganz neu mit dem Thema CATCH starten?
Das Webinar „Basis CATCH“ richtet sich beispielsweise an neu hinzugekommene Mitarbeiter, die zukünftig mit CATCH arbeiten.

Newsletterstatistik – 38. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass Sie aus CATCH versendete Newsletter direkt auch in CATCH auswerten können?
So können Sie sehen, wie viele E-Mails zugestellt wurden und wie viele Empfänger den Newsletter geöffnet bzw. wie oft auf die Links geklickt wurde.

Und wussten Sie schon,

dass vom Newsletter abgemeldete Kunden mithilfe des Zusatzfeldes „alle Newsletter abmelden“ im Filterassistenten von E-Mailings ausgeschlossen werden können?

Datenpflege in CATCH – 36. KW 2020

Wussten Sie schon,

dass Sie in CATCH nicht nur Ihre Kundendaten pflegen, sondern auch bereinigen können?
So können beispielsweise mithilfe der Dublettenanzeige mehrfach angelegte Datensätze zusammengeführt werden.

Und wussten Sie schon,

dass Sie im Menüpunkt DB Logänderung eine Übersicht finden, in der alle Änderungen von Stammdaten, Fahrzeugen, Ansprechpartnern und Zusatzdaten in CATCH dokumentiert werden?

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