Unsere Dienstleistungen
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Schulungsbausteine in der Übersicht
Welche Schulungsinhalte gibt es und was braucht mein Unternehmen?
Wie auch unser CRM-System sind unsere Schulungen und Trainings modular aufgebaut. Das bedeutet, Sie können sich genau die Module zusammenstellen, bei denen Sie Bedarf für eine Schulung sehen. Grundsätzlich wird mit einer „Basis-Schulung“ gestartet. Je nach Aufgabe des Mitarbeiters im Unternehmen wird mit dem passenden Modul fortgefahren. Natürlich beraten wir Sie gern, welche Schulungen für Sie am sinnvollsten sind.
Schulungsbausteine für die telefonische Kundenbetreuung, CRM-Abteilung oder Servicemitarbeiter
Basisschulung
Inhalte :
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- Wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Outbound/Telefonieren von Leitfäden
Voraussetzung: Basismodul
Inhalte:
- Erläuterung des Grundprinzips der Outboundtelefonie
- Abarbeitungsoptionen
- Umgang mit dem Rückrufwarner
- Umgang mit Rückrufen
Dauer: 1 Stunden
Telefonleitfaden (Administration)
Voraussetzung: Basisschulung und Outbound/Telefonieren von Leitfäden
Inhalte:
- Grundlagen bei der Erstellung von Telefonleitfäden
- Definition von Fragen und Antworten
- Bedingte Anzeige von Fragen, bei vorher definierten Antworten
- Verknüpfung des Telefonleitfadens mit einem Filter bzw. mit mehreren Filtern
Dauer: 1 Stunde
Umfragen (Administration)
Voraussetzung: Basisschulung, Outbound/Telefonieren von Leitfäden & Telefonleitfaden (Administration)
Inhalte:
- Aktivieren einer Umfrage aus einem Leitfaden
- Bearbeiten der Umfragekonfiguration und -oberfläche
- antwortabhängiger Verweis auf Facebook- und Google-Bewertungen
- Versand via E-Mail und SMS und Beantwortung einer Umfrage
Dauer: 30 Minuten
Zufriedenheitsumfrage
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis), E-Mail-Newsletter, Telefonleifaden (Administration) & Umfrage (Administration)
Inhalte:
- Erstellen einer Umfrage und Integrieren einer Frage und Antwort in einem Newsletter
Dauer: 90 Minuten
Telefonleitfaden/Umfragen (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung, Outbound/Telefonieren von Leitfäden & Telefonleifaden (Administration)
Inhalte:
- CC Statistik
- CC WVL
Dauer: 30 Minuten
Überlauftelefonie/Tickets erfassen | BDC (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erfassen von Anfragen, Leads und Reklamationen über BDC-Maske
- Bearbeiten und Zuweisen von Anfragen, Leads und Reklamationen in CATCH
Dauer: 30 Minuten
BDC (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung & Überlauftelefonie/Tickets erfassen | BDC (Basis)
Inhalte:
- BDC Auswertung
Dauer: 30 Minuten
Schulungsbausteine für Mitarbeiter mit Kundenkontakt (Anfragen und Beschwerden)
Ticketprozess | BDC (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Teil 1: Definieren des individuellen Ticketprozesses
- Teil 2: Hinterlegen der BDC Einstellungen
- Einrichten der BDC Kategorien
- Einrichten der Ticket-Kategorien und Rechte
- Erläutern der BDC- und Ticket- Auswertung
Dauer: 2 x 2 Stunden
Basisschulung
Inhalte:
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Tickets | BDC (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erfassen von Anfragen und Reklamationen über BDC-Maske
- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen aus E-Maillink
- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen in CATCH
Dauer: 30 Minuten
Tickets (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung & Tickets | BDC (Basis)
Inhalte:
- Ticket-Auswertung
- Ticket-Liste
- ggf. Dashboard
Dauer: 30 Minuten
Schulungsbausteine für den Verkaufsprozess
Inhalte:
- Bestandsaufnahme des Verkaufsprozess
- Konfiguration der benötigten Kampagnen
Dauer: 2-4 Stunden
Basisschulung
Inhalte:
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- Wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Interessentenmanagement/Marktbearbeitung
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Neuanlage von Interessenten
- Nutzen und Umgang mit der Datenschutzerklärung
- ggf. Erfassen und Bearbeiten von Fremdfahrzeugen (FP)
- Erstellen/Abarbeiten von Wiedervorlagen (WVL)
- Erstellen/Abarbeiten von Terminen
- Einführung in den PIM (Persönlicher-Informations-Manager)
- ggf. Eigenpotentialanalyse
Dauer: 1,5 Stunden
Verkaufsprozess (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung & Interessentenmanagement/Marktbearbeitung
Inhalte:
- Nutzen der KfZ-Suche
- Speichern von Suchaufträgen
- Erstellen und Verwalten von Angeboten, Probefahrten und Kaufverträgen
- ggf. Nutzen der Probefahrtenübersicht
- ggf. Nutzen des Auslieferungskalenders
Dauer: 2,5 Stunden
Probefahrten
Voraussetzung: Basismodul & Interessentenmanagement/Marktbearbeitung
Inhalte:
- Suche von Bestandsfahrzeugen in der KFZ-Suche
- Vereinbaren von Probefahrten
- Ändern von Terminen
- Löschen von Terminen
- Umgang mit den Probefahrtdokumenten (Wo, Was, Wie)
- Planungsbesonderheiten (Puffer, etc.)
- Darstellung der Termine mithilfe der Probefahrtenübersicht
- Konfiguration von Benachrichtigungen
- Umgang mit internen Fahrern
- Buchen einer internen Fahrt
- Auswählen von roten Kennzeichen
- Reservieren von Fahrzeugen
- ggf. Verkauft-Meldungen von Fahrzeugen
Dauer: 2 Stunden
Verkaufsprozess (FORD)
Voraussetzung: Basisschulung, Interessentenmanagement/Marktbearbeitung & Verkaufsprozess (Basis)
Inhalte:
- Bearbeitung von Ford Leads
- Konfiguration von Fahrzeugen in FHD Sales
Dauer: 1 Stunde
Verkaufsprozess (OPEL)
Voraussetzung: Basisschulung, Interessentenmanagement/Marktbearbeitung & Verkaufsprozess (Basis)
Inhalte:
- Bearbeiten von Opel Leads
- Erstellen von E-Mails im Opel Mailbaukasten
- Konfiguration von Fahrzeugen im Opel Konfigurator
- Verkaufshilfen
- Hinterlegen der Zugangsdaten in den Persönlichen Einstellungen
- Hinweis auf Zusammenspiel mit Heros Plus
- Nutzen von Verkaufshilfen bei Angeboten und Kaufverträgen
- ggf. Nutzen der Bankenschnittstellen wie Calms, Santander, BDK
Dauer: 2 Stunden
Verkaufsprozess (SKODA)
Voraussetzung: Basisschulung, Interessentenmanagement/Marktbearbeitung & Verkaufsprozess (Basis)
Inhalte:
- Umgang mit der Schnittstelle zu CleverLead
- Ablegen von Dokumenten beim Stammdatensatz
Dauer: 1,5 Stunden
Verkaufsprozess (Verkaufsleiter)
Voraussetzung: Basisschulung, Interessentenmanagement/Marktbearbeitung & Verkaufsprozess (Basis)
Inhalte:
- Einstellen Verkaufsleiter spezifischer Benachrichtigungen
- Freigabe und Zuordnung von Kaufverträgen (letzte Verkaufsprozesse)
- Administration und Monitoring der Verkäufer-/Verkaufsaktivitäten
- Aktivitätenbericht
- Eigenpotentialanalyse
- Verkaufsprozessauswertung
- Verkaufsziele
- Kampagnenauswertung
- ggf. Diagrammbaukasten (Skoda)
Dauer: 2,5 Stunden
Schulungsbausteine für den Verkaufsprozess mit Leadmanagement 2.0
Leadmanagement (Workshop)
Inhalte:
- Bedarfsanalyse Schnittstellen Verkäuferarbeitsplatz (z.B. EVA)
- Ermitteln der gewünschten Leadquellen
- Definition der Leadzuordnungsoptionen
- Festlegen der Prozesse, beteiligter Abteilungen und Verantwortlichkeiten
- Entscheidung zu E-Mailkommunikation (Prozess zeigen)
- Konfiguration der Variablen (Standorte, Abteilungen, Marken)
- Vorstellen und ggf. Anpassen der Standardkampagne und dazugehörige Phasen
- Beispielhaftes Einrichten einer Eskalationsstufe und Benachrichtigung
- Ermitteln der eingebundenen Mitarbeitergruppen und Anpassung der dazugehörigen Benutzerrollen
Workshop Leadmanagement-Standard
Dauer: 4 Stunden
Workshop mit Customizing
Dauer: 8 Stunden
Workshop Leadmanagement und komplette Ersteinrichtung (All-in)
Dauer: 5 Manntag
Basisschulung
Inhalte:
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Leadmanagement (Basis)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop & Basisschulung
Inhalte:
- Datensätze suchen/anlegen
- Erstellen von Leads (BDC)
- Bei Lead-Picking: Handhabung der Leadzuordnung (Optionen)
- Nutzung der Lead-PIM
- Reiter Lead
- Versand/Empfang von E-Mails
- Wechsel von Betreuern
- Zurückgeben eines Leads
- ggf. Übertragung eines Leads an EVA
- ggf. Rückübertragung aus EVA
- ggf. Handhabung der Tenios-Funktion
Dauer: 1 Stunde
Verkaufsprozess (Toyota)
Voraussetzung: Basisschulung & Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Interessentenanlage mit TEC-Prozess
- Umgang mit Herstellerleads
- Absprung zu TOYA für Kalkulationen und Kaufverträge
- Absprung zu TIM Net für Versicherungsangebote
Dauer: 1 Stunde
Leadmanagement (Verkaufsleiter)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung & Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Administration und Monitoring der Verkäufer-/Verkaufsaktivitäten
- Handhabung der Leadzuordnung
- Lead-PIM VKL
- Leads im Dashboard
- Reiter Lead (mit weiteren Rechten)
- Maßnahmen
Dauer: 30 Minunten
Weitere Inhalte für „Toyota Verkaufsleiter“
Inhalte:
- Freigabe und Zuordnung von Kaufverträgen (letzte Verkaufsprozesse)
- Administration und Monitoring der Verkäufer-/Verkaufsaktivitäten
- Verkaufsprozessauswertung
- Verkaufsziele
Dauer: 30 Minunten
Leadmanagement (Auswertung)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung, Leadmanagement (Basis & Verkaufsleiter)
Inhalte:
- Leadauswertung graphisch
- Leadauswertung Phase
- ggf. Leadauswertung Kampagne
- CTI Leadreport
Dauer: 30 Minunten
Schulungsbausteine für CRM-Manager, Marketingmitarbeiter und Führungskräfte
Basisschulung
Inhalte:
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Filterassistent (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Grundaufbau des Filterassistenten
- Umgang mit logischen Operatoren
- Unterscheidung von und/oder-Verknüpfung
- Abgrenzung von Kunden- und Datensatzliste
- Umgang mit Datumsfunktionen
- Speichern von Filtern
- Ändern und Kopieren in der Filterverwaltung
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Filterassistent (Experte)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & umfangreiche Erfahrung mit dem Filterassistenten
Inhalte:
- Bedeutung von Wertfunktionen
- effizienter Umgang mit den Bedingungen
- Umgang mit Schlüsselfeldern
- Anwendung des Datumsvergleichs
- Einstellen von Sortierungen
- Nutzen von Gruppenfiltern
- Ausschließen von Datensätzen
- Limitierung der Datensatzergebnisliste
- Erstellen, Verwalten und Einbinden von Hilfsfiltern
- Füllen von Zusatzfelder mit Hilfe von Filterergebnissen
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Definition des Masterfilter
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Serienbrief
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen von Worddokumenten mit Platzhaltern
- Eingehen auf Formatbesonderheiten (rtf/docx)
- Hochladen einer Vorlage mit Zuordnung der Platzhalter zu Feldern in CATCH
- Abbildung des Prozesses von der Selektion zum Serienbrief
Dauer: 1 Stunde
E-Mail-Newsletter
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen einer E-Mailvorlage
- Einfügen der Elemente Tabellen/Texte/Bilder/Links
- Testen und Versenden von Newslettern
- Einbetten der Abmeldefunktion
- Verknüpfen mit Selektionen
- Nutzen der Newsletterauswertung
Dauer: 2 Stunden
Makros
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Generieren von Makros
- Integrieren von Makros im Telefonleitfaden
- Erstellen von Makro-Filter-Verknüpfungen
- Erstellen pro Datensatz
- Versand einer Liste
Dauer: 1 Stunde
SMS versenden
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Hinweise zur Einrichtung
- Versenden aus Kundenübersicht
- Versand aus Filterergebnisliste
- direkter Versand
- zeitversetzter Versand
Dauer: 1 Stunde
Formulare
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) und Makros
Inhalte:
- Erstellen und Verwalten von Formularen
- Anpassen von Vorlagen
- Kreieren und Verwalten von Feldern
- Einbinden von Makros mit Bedingungen
Dauer: 3 Stunden
Schulungsbausteine für CRM-Manager und Data-Analysten
Basisschulung
Inhalte:
- theoretische Einführung in das Thema CRM im Autohaus
- Übersicht täglicher Datenimport/-zusammenspiel
- technischer Hintergrund
- pers. Einstellungen
- Suche von Kunden und Fahrzeugen
- wichtigste Reiter in der Kundeneinzelansicht
Dauer: 1 Stunde
Benutzer-Administration (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erstellen von St.-Gruppen und Zuordnen zu Zusatzfeldern
- Erstellen, Anpassen und Löschen von Benutzerrollen
- Bedeutung und Umgang mit Benutzergruppen
- Anlegen und Verwalten von Benutzerdaten
- Administrieren der E-Maileinstellungen
Dauer: 2 Stunden
Filterassistent (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Grundaufbau des Filterassistenten
- Umgang mit logischen Operatoren
- Unterscheidung von und/oder-Verknüpfung
- Abgrenzung von Kunden- und Datensatzliste
- Umgang mit Datumsfunktionen
- Speichern von Filtern
- Ändern und Kopieren in der Filterverwaltung
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Filterassistent (Experte)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & umfangreiche Erfahrung mit dem Filterassistenten.
Inhalte:
- Bedeutung von Wertfunktionen
- effizienter Umgang mit den Bedingungen
- Umgang mit Schlüsselfeldern
- Anwendung des Datumsvergleichs
- Einstellen von Sortierungen
- Nutzen von Gruppenfiltern
- Ausschließen von Datensätzen
- Limitierung der Datensatzergebnisliste
- Erstellen, Verwalten und Einbinden von Hilfsfiltern
- Füllen von Zusatzfelder mit Hilfe von Filterergebnissen
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Definition des Masterfilter
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Analyse-Tools
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen und Verwalten von Diagrammen und Cockpits
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Konfigurieren und Nutzen der ABC-Statistik
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Datenimport (CSV)
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Vorbereiten der Importdatei
- Importieren einer CSV-Datei
- Erzeugen von Korrespondenzen
- Importieren von Kunden- oder Fahrzeugdaten
- Nutzen der Daten im Filterassistenten
Dauer: 1 Stunde
Datenmanagement (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Vorstellen der Blickrichtungen der Datenbereinigung
- Vorschläge zur Bestandsdatenanalyse, z.B. aktive vs. inaktive Kunden
- Erläutern möglicher Handhabungen von Dubletten im DMS oder Verkäuferarbeitsplatz
- Ansätze zur Datenqualität z.B. Checklistenfunktion
- Aufzeigen von Optionen für den Umgang mit Datenschutzerklärungen
Dauer: 2 Stunden
Datenmanagement (Praxis)
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Dublettenanzeige
- Checkliste
- Verknüpfung mit Vertriebssoftware
- Filterbeispiele nach eigenem Datenmanagement Konzept (No visit, etc.)
Dauer: 2 Stunden
Marketingmanager (Administration)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & gewünschte Marketingkanäle
Inhalte:
- Ideenfindung und Planung von Aktionen
- Vorstellen von Best-Practice aus dem Handel
- Erstellen eines Praxisbeispiels im Marketingmanager
- Erläutern der Historie und der Funktion der Erfolgsauswertung
Dauer: 2 Stunden
Schulungs- und Trainingsangebote
Vor-Ort-Schulungen
Egal, ob Einführung der Software oder Erweiterung des Benutzerkreises, wir kommen gern zu Ihnen ins Haus und schulen Ihre Mitarbeiter direkt vor Ort. So können alle Teilnehmer direkt im Live-System eingewiesen werden. Wir legen bei der Schulung großen Wert auf Praxisnähe und großen Übungsteil. Das bedeutet, unsere Trainer stellen zuerst die Inhalte dar, anschließend sind Sie gefragt, um Übungsbeispiele aus der Praxis selbst in Ihrem eigenen System umzusetzen. Dabei geht der Trainer direkt auf Ihre Fragen und Anliegen ein.
Ein Training vor Ort empfehlen wir ab 4 Teilnehmern.
Training-On-The-Job
Sie haben einen oder mehrere Mitarbeiter, die am Arbeitsplatz begleitet werden sollen, damit ein unmittelbarer Transfer von der Praxis zur Arbeit mit dem System gewährleistet ist? Das ist kein Problem! Unsere erfahrenen Trainer stehen Ihnen und Ihren Kollegen gern vor Ort während des Arbeitsprozesses zur Seite und können so Fragen und Anliegen des Alltags direkt klären.
Ein Training-On-The-Job empfehlen wir ab 3 Mitarbeitern.
Zentrale Schulungen
In regelmäßigen Abständen bieten wir in unseren Schulungsräumen in Potsdam Trainings zu verschiedenen Themen an. Dabei legen wir auch hier Wert auf einen großen Übungsanteil. Es wird in einer Demo-Datenbank auf von uns bereit gestellten Schulungsendgeräten gearbeitet.
Zentrale Schulungen sind gut geeignet, wenn beispielsweise ein oder zwei Verkaufsberater oder sonstiger Mitarbeiter neu im Unternehmen anfangen.
Webschulungen
Haben Sie sich für ein neues Modul entschieden, sind aber mit dem System schon bestens vertraut oder wollen ein spezielles Thema auffrischen oder erlernen, dann empfehlen wir eine Webschulung.
Webschulungen sind auf max. 8 Teilnehmer begrenzt, um eine sinnhafte Lernqualität zu gewährleisten.
Beratung
Regelkommunikation mit zentralem Ansprechpartner
Wir bieten diese Dienstleistung für Unternehmen an, die eine langfristige und nachhaltige CRM-Strategie verfolgen. Durch den regelmäßigen Austausch können Projektstände monitort und deutlich besser ausgesteuert werden. Der zentrale Ansprechpartner hat dabei stets die Besonderheiten des Autohauses im Blick. Er kann so effektiv und gesamtheitlich beraten und Anpassungswünsche direkt umsetzen oder in der Entwicklung einsteuern. Die „Intensiv Betreuungspakete“ empfehlen wir bei:
- paralleler Bearbeitung mehrerer Projekte
- regelmäßigen Anpassungswünschen und hohem Individualisierungsgrad von CATCH
- langfristigem Begleiten von Prozessen und Anpassungen (Change-Management)
Workshops
Workshops können genutzt werden, um bestehende Herausforderungen zu analysieren, Umsetzungsstrategien zu erarbeiten und diese mit CATCH umzusetzen. Dabei wird ein Thema in gemeinsamer Zusammenarbeit erarbeitet und implementiert. Beispiele für Workshops sind:
- Einführung von CATCH im Unternehmen (Echtstartbetreuung)
- Einführung oder Umstellung des Leadmanagements
- Den Kunden kennen, die Guten binden – Aufbau einer ganzheitlichen CRM-Strategie
- Wege aus dem Chaos – konzeptionelles Datenmanagement
- Reklamationen als Chance – Planung und Einführung eines Reklamationsmanagement
Projektmanagement
Sie haben jede Menge Zukunftsanforderungen!? Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Coaches durch die Phasen Ihres Projekts begleiten:
- Analyse der Problemstellung mit den jeweiligen Anspruchsgruppen
- Anforderungsdefinition an Prozesse und Software
- enge Betreuung der Umsetzung mit den Entwicklern
- Initiierung und Begleiten der Test/Pilotphase
- Abstimmung von Customizing und Feinjustierung
- Go-Live Phase mit begleitender Schulung der Anwender
- Nachbetreuung der Umsetzung und Einführung
- ggf. Nachsteuern durch Planung einer Phase 2, weiteres Anpassen oder Nachschulung
Programmierung & Customizing
Softwareentwicklung
Wir bieten Ihnen die richtigen Experten für Ihre konkrete Herausforderung, wenn es um Softwareentwicklung geht. Neben der umfangreichen Erfahrung in entsprechenden Web- und Datenbanktechnologien sowie der Automobilbranche, bieten unsere Mitarbeiter auch umfassende methodische Kenntnisse und Best Practices, um Sie optimal unterstützen zu können. In Teams bestehend aus Beratern und Entwicklern können Ihre Wünsche zielgenau, sinnhaft und planbar umgesetzt werden.
- Customizing – Anpassungen von Funktion, Workflow oder Design in unseren bestehenden Lösungen
- Add-ons – Erweiterungen, die individuell auf Ihren Prozess und Ihre Anforderungen zugeschnitten sind und in unsere Lösungen integriert sind
- Schnittstellen – weitere Systeme, die mit unseren Lösungen kommunizieren können
- Individualentwicklung – besondere Softwarelösungen, die nicht einfach am Markt zu finden sind
Bei Fragen stehen unsere Projektmanager gern zur Verfügung!