Wussten Sie schon,

dass Sie die Gründe und Vorgaben für die Beschreibung im BDC selbst administrieren können?
Unter Administration/CRM-Einrichtung/Kategorien kann der CATCH-Verantwortliche die Informationen pflegen.

Und wussten Sie schon,

dass der CATCH-Verantwortliche die Gründe für das Service Center Tool ebenfalls selbst administrieren kann?
Diese Einstellungen werden unter Administration/CRM-Einrichtung/allgemeine Einstellungen im Reiter „Telefonie“ vorgenommen.