Wussten Sie schon,

dass Mitarbeiter in der Benutzergruppe „BM-Verantwortlicher“ alle Beschwerden und Anfragen öffnen, schließen, bearbeiten und löschen können, auch ohne Administrator-Recht?

Und wussten Sie schon,

dass man Benutzern, die in der Benutzergruppe „BM-Verantwortlicher“ sind, das Recht zum Löschen aller Tickets über die Benutzerrolle entziehen kann?