Wussten Sie schon,

dass über den Menüpunkt Telefonleitfaden Zwischenspeicher die Möglichkeit besteht, im Callcenter einen Datensatz mit bereits hinterlegten Antworten in den Zwischenspeicher zu packen, um diese zu einem späteren Zeitpunkt weiterbearbeiten zu können?

Und wussten Sie schon,

dass in CATCH definierte Leitfäden nicht nur für das Abtelefonieren genutzt werden, sondern auch als Umfragelink per E-Mail oder SMS verschickt werden können?

Bei dem Umfrage-Modul handelt es sich um eine kostenpflichtige Erweiterung von CATCH.
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unseren Support.