Wussten Sie schon,

dass Sie im Callcenter die kommenden Wiedervorlagen im Rückrufwarner angezeigt bekommen?
Dabei kann jeder CATCH-Anwender unter Benutzer/persönliche Einstellungen die Anzahl der angezeigten Rückrufe selbst definieren.

Und wussten Sie schon,

dass unter Aktion/Callcenter Auswertungen/Leitfaden WVL sowohl die erstellten Wiedervorlagen als auch die nicht erreichten Telefonate aus dem Callcenter angezeigt werden?
Dabei besteht die Möglichkeit, den aktuell verantwortlichen Telefonisten zu tauschen, private Wiedervorlagen in nicht private zu ändern und Wiedervorlagen zu löschen.