Wussten Sie schon,

dass Anwender je nach Benutzer-Recht „Lese/Schreibrecht“ bzw. „Administrator“ Beschwerden in CATCH bearbeiten, schließen und löschen können?
Über Benutzergruppen können diese Rechte zum Beschwerdemanagement angepasst werden.

Und wussten Sie schon,

dass Sie weitere Einstellungen rund um das Beschwerdemanagement unter Administration/CRM-Einrichtung/Allgemeine Einstellungen vornehmen können?

Die kompletten Informationen rund um die Rechteverwaltung im Beschwerdemanagement finden Sie im Handbuch. Oder Sie kontaktieren unsere Hotline.