Wussten Sie schon,

dass für Händler, die das Leadmanagement im CRM nutzen, im Lead Dashboard alle ins CRM übertragenen Leads mit den Status „nicht zugewiesen“ oder „nicht kontaktiert“ angezeigt werden?

Dieser Überblick öffnet sich über den Menüpunkt Aktion/Lead Management/Lead Dashboard. Anhand des Verlaufsbalkens wird angezeigt, wie viel Zeit nach dem Erscheinen des Leads im CRM bzw. nach dem Zuweisen bereits vergangen ist.

Und wussten Sie schon,

dass unter dem Menüpunkt Administration/CRM Einrichtung/Lead Dashboard Einstellungen für die Leads sogenannte Eskalationsstufen eingestellt werden können? Das kann je Mandant bzw. Lagerort geschehen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit,  Benachrichtigungszeiträume den individuellen Öffnungszeiten anzupassen.

Als Unterstützung bei der Einrichtung des Dashboards befinden sich in der P4N@Box Beispiele von E-Mailvorlagen, die Sie herunterladen und für die unterschiedlichen Eskalationsstufen nutzen können.