Wussten Sie schon,

dass Sie im Callcentermodul die Möglichkeit haben, sich die Anzahl der verbleibenden Datensätze anzuzeigen?
Dabei sehen Sie neben dem Namen des Leitfadens und des verknüpften Filters die Anzahl der Datensätze mit gespeicherten Antworten, Wiedervorlagen, die ohne Antwort und die nicht erreichten.

Und wussten Sie schon,

dass Sie während des Abarbeitens von Telefonaten im Callcenter die Anzahl der offenen und geschlossenen Beschwerden sehen können?

Mit Hilfe des Infofensters erhalten Sie Einblick in den Betreff der Beschwerden.