Wussten Sie schon,

dass man im CRM unter Administration/CRM-Einrichtung/allg. Einstellungen die Kategorien und Arten für das Beschwerdemanagement hausintern hinterlegen und diese später bei der Beschwerdeanlage und -bearbeitung auswählen kann?

Und wussten Sie schon,

dass man sowohl im Startportal als auch im Suchfenster im CRM nach den Beschwerdenummern suchen kann?