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| Reiter A & KV |
Bei Änderung des Leadstatus auf "Geschäft verloren", "Lead unbrauchbar/Spam" automatisches Schließen der Opportunity auf "Geschlossen & verloren"
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| Kurzlinks |
Erweiterung der Lagerortfunktion im Kurzlink für die Leaderstellung:
- ohne Auswahl eines Kurzlinks:
Einblenden des Standardlagerortes des Benutzers
- beim Nutzen eines Kurzlinks:
Lagerort "nicht gewählt": Einblenden des Standardlagerortes des Benutzers
ausgewählter Lagerort: Nutzen dieses Lagerortes
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| BDC Maske |
Anzeige der alternativen Telefonnummer in den Informationen für Tickets und auch für Leads
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Trennung der Fahrzeugauswahl Besitzfahrzeuge und Interessefahrzeuge
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Möglichkeit, das Lead als Exportgeschäft zu markieren
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| BDC Posteingang |
Automatischer Kundenvorschlag nach E-Mailadresse
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Beim Antworten Anhänge versenden können
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Beim Weiterleiten Anhänge versenden und verwalten können
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Nutzen von Textbausteinen bei Antworten oder Weiterleitungen
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Anzeige im Postfachdropdown um die Anzahl der offenen Fälle erweitert
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Möglichkeit, eine Notiz beim einzelnen Löschen von E-Mails zu hinterlegen
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Für User ID1: Möglichkeit, in den Einstellungen zu hinterlegen:
• Maximale Datei-Anzahl bei BDC erstellen
• Automatisches endgültiges Löschen nach x Tagen nach E-Maileingang aus Ordner "Gelöscht"
• Standarddatumfilter in Tagen
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Möglichkeit, E-Mails bestehenden Kundenanliegen (Leads, Anfragen, Beschwerden) zuzuordnen
Voraussetzung:
Vorherige Qualifikation des Datensatzes mit dem offenen Anliegen
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Weiterleitung ohne Pflichteingabe von Text
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| BDC Auswertung |
Optionale Möglichkeit, nach Benutzerrollen zu selektieren und die Auswertung nur mit Benutzern einer zuvor ausgewählte Benutzerrolle exportiert versenden zu lassen
(cfg gesteuert)
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| Leadauswertung grafisch |
Erweiterung um die Gruppierungsmöglichkeit "Benutzer"
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| Kundenreiter Lead |
Ausblenden der ersten E-Mailadresse aus den persönlichen Einstellungen des Benutzers als Absender
(cfg gesteuert)
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Platzhalter für die Textbausteine "Lead Erstelldatum" (auch im Editor)
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Erweiterung um die Möglichkeit, den Kilometerstand vor und nach der Probefahrt neben der Korrespondenz auch im Reiter Lead zu hinterlegen
(cfg gesteuert)
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Trennung der Anzeige von Fahrzeugen in Besitz und Interessefahrzeuge mit jeweils der Möglichkeit, das Fahrzeug vom Lead zu trennen
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| Leadzuordnung |
Erweiterung der Rechte um "Kundenschutz":
Innerhalb der Benutzerrolle neue Leads nur für den letzten Leadbetreuer sichtbar nach Prüfung von E-Mail und Telefonnummer
Hinweis:
Bei Benutzerweiterleitung Lead trotz Bestandsschutz für an den weitergeleiteten Benutzer sichtbar
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Zuordnung von Besitzfahrzeugen bei Leadeingang, wenn Fahrzeug und Kundenbezug übereinstimmen
Voraussetzung: Erkennen von Kunde und Fahrzeug und Verknüpfung beider miteinander
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Möglichkeit, unter "Daten ändern" das Lead als Exportgeschäft zu pflegen
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| Neuer Menüpunkt: Leadrechtprüfung |
Prüfung von Leads, warum diese in der Leadzuordnung nicht gesehen werden können
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