Benutzer Aktion Verwaltung Administration Aktualisierung 01 - Startportal  01 - Startportal Weiteres Suchfeld Möglichkeit, nach der Lead ID zu suchen Werkstatttermine Laden von Werkstattterminen erst nach Klick auf den Link "anzeigen" 02 - Fahrzeughandel 03 - BDC 04 - Auswertungen 05 - Leadmanagement 02 - Fahrzeughandel Probefahrtenhistorie Möglichkeit, die Darstellung von Probefahrtenänderungen bzw. -löschungen in der PF-Historie zum Fahrzeug grau zu hinterlegen (cfg gesteuert) 03 - BDC Weitere Pflichtfeldoption in den Einstellungen: Telefonnummer oder E-Mail Erweiterung der Informationen in den Lead-Details um den BDC-Ersteller, wenn es sich um die Lead-Quelle BDC handelt (unabhängig vom Recht "keine Zusatzinformation") BDC Posteingang Start der Suche nach Name oder Datum erst durch Klick auf den Button "Suchen" Anzeige der Daten zu "von:", "gesendet am:", "an": und "Betreff:" im Kopf der E-Mail beim Antworten bzw. Weiterleiten von E-Mails aus dem BDC Posteingang Möglichkeit, die Empfängeradresse beim Antworten aus dem BDC Posteingang zu bearbeiten (wie beim Weiterleiten) Bei Weiterleitungen bzw. Antworten aus dem BDC Posteingang Anzeige von Datum, CC und E-Mailtext in einem MouseOver-Fenster Anzeige des Links "Debug-Info" zur E-Mail: Möglichkeit, einen Raw-File-Export zu machen, um E-Mails analysieren zu können, die nicht korrekt im BDC Posteingang dargestellt werden Voraussetzung: Freischaltung in der Benutzerrolle 04 - Auswertungen Telefonleitfadenstatistik Vereinheitlichung der grafischen Darstellung von Sterne-Antworten in den Diagrammen 05 - Leadmanagement LeadPIM Entfernung unnötiger Hintergrundabfragen und Unterbinden des permanenten Neuladens (cfg-gesteuert) LeadPIM VKL Entfernung unnötiger Hintergrundabfragen und Unterbinden des permanenten Neuladens (cfg-gesteuert) Kundenreiter Lead Option, Bilder per Copy & Paste oder Drag & Drop in den E-Mailtext einzufügen und die Funktionen des Editors zu nutzen Anzeige des Nachrichtenverlaufs zwischen Betreff und Beschreibung Anzeige des Button zur Vorvertragsinformation (cfg gesteuert) Weiterer Platzhalter für die Textbausteine: Lead-ID Leadzuordnung Erweiterung um das Recht "Sperre aufheben (Leadzuordnung)": 30 min. festgesetzte Wartezeit, danach Button "Lead entsperren" Erweiterung um "Mail bei Leadzuordnung": Benachrichtigung, wenn sich selbst ein Lead gepickt wird Leadquelle mobile.de: bei Gebrauchtwagenanfragen Übertragung von Informationen zur Nutzungsart des angebotenen bzw. angefragten Fahrzeugs Nutzungsarten bei Gebrauchtwagen: Oldtimer, Jahreswagen, Vorführwagen, Tageszulassung. bei Identifizierung dieser Nutzungsart, kann diese in der Kategorienverwaltung auf eine korrekte Sparte/Lead Art gematcht werden. Leadquelle Autoscout24: Übernahme von Call-Leads in die Leadzuordnung 06 - Filterassistent 07 - Dokumentenverwaltung 08 - Makros 09 - E-Mailverwaltung  06 - Filterassistent Schlüsselfelder Aktivierung der Verknüpfung zwischen Tabelle Fahrzeug und Tabelle Lead im Filterassistenten: Unter Beachtung der Schlüsselfelder können nun alle Leads für selektierte Fahrzeuge im Filterassistenten angezeigt werden. Wer hat das Fahrzeug angefragt? Voraussetzung: Schlüsselfelder Stammdaten-Leads-Fahrzeug Wie oft wurde das Fahrzeug angefragt? Voraussetzung: Schlüsselfelder Stammdaten-Fahrzeug-Lead 07 - Dokumentenverwaltung Platzhalter Erweiterung der Platzhalter, die automatisch in den Serienbriefen gefüllt werden: Foto des Betreuers: <<betreuer_sig_bild>>, Position: <<betreuer_position>> Voraussetzung: hinterlegte Daten zum Benutzer 08 - Makros Feldänderung Erweiterung der Aktion "Feldänderung" um das Feld {antwort_LFID_AID}: Möglichkeit, Antworten aus Telefonleitfäden in beliebige Datenfelder in CATCH zu schreiben (LFID=TLF-ID, AID=Rang der Frage) 09 - E-Mailverwaltung Neuer Menüpunkt: E-Mailing Filter Option, mit einem Filter verknüpfte Newsletter über eine hinterlegte Einstellung regelmäßig zu verschicken 10 - CRM-Einrichtung  10 - CRM-Einrichtung Reiter Beschwerden Erweiterung um die Eingabe einer Zielzeit für Anfragen Lead Einstellungen Erweiterung der Einstellungsmöglichkeiten um die Option des Änderns für Benachrichtigungen, Kunden-Benachrichtigungen, automatische Leadzuordnung und Kampagnen-Klassifizierung, neue Parameter zu bestehenden Einstellungen hinzuzufügen und bestehende zu entfernen, ohne den kompletten Eintrag löschen zu müssen Erweiterung um die Möglichkeit, eingehende Leads entsprechend ihrer Leadparameter einer bestimmten Kampagne bzw. Marketingkampagne zuzuordnen Dashboard Erweiterung der Übersicht um "Zielzeit/nächste WVL": Anzeige der Zielzeit von Anfragen und Beschwerden bzw. der nächsten WVL bei Leads Voraussetzung: Pflege von Zielzeiten in den allg. Einstellungen (cfg-gesteuert) Erweiterung der Ansicht: Gleichmäßige Aufteilung des Fortschrittbalkens anstatt der zeitbezogenen Aufteilung Voraussetzung: Administration über die Benutzerrolle Berücksichtigung der Feiertage für die Eskalationsstufen Voraussetzung: Pflege der Feiertage unter Administration/Feiertagskonfigurator Dashboard Einstellungen Erweiterung mit der Checkbox "Standard Lagerort berücksichtigen": Informieren nur der Benutzer, bei denen der Standardlagerort mit dem Mandanten/Lagerort der Eskalation übereinstimmt Öffnungszeiten pro Lead-Sparte Möglichkeit, die Öffnungszeiten pro definierter Sparte zu pflegen, die Eskalationen richten sich dann nach den aktiven Öffnungszeiten Kategorien Erweiterung der Kalenderkategorien um den Wert "Abwesenheit": Anzeige von Kollegen mit einem Termin im CATCH-Kalender mit der entsprechenden Kategorie als "abwesend" in der Leadzuordnung, Ticketanlage/-bearbeitung, Callcenter, BDC Definition von Kategorien bzw. Kategorie2 für das Beschwerdemanagement je nach Typ möglich: Anfrage, Beschwerde, Beschwerde und Anfrage 11 - Update 6.12.01 12 - Update 6.12.02 13 - Update 6.12.03 14 - Update 6.12.04 15 - Update 6.12.05 11 - Update 6.12.01 Verbesserungen und Fehlerbehebungen Menüpunkte - Leadzuordnung (bei Auswahl eines Kundenvorschlags wird letzter Leadbenutzer im Feld Benutzer vorausgewählt + Tel./Mobil Anzeige bei gefundenen Kunden + Wartesymbol bei Nutzung der Stammdatensuche) - BDC (BDC Kurzlinks: Lagerortauswahl - Option alle entfernt + leere Werte im Kurzlink überschreiben keine Standardwerte) - Lead Dashboard (Optimierung der Performance) - Dashboard Einstellungen (Öffnungszeitenpflege Korrektur) - Calltracking Auswertung (Infos bei Export erweitert) - PIM (Option per Variable - nur die TKP Termine aus dem Standardlagerort anzeigen, wenn eingeloggter User in Benutzergruppe Verkauf) - Startportal (Performanceoptimierungen) - Filterassistent (Performanceoptimierungen) - Lead Import (Facebook Leads CSV-Import - automatische Erkennung der Dateikodierung) - Vorlagenverwaltung (PDF für KV/PF-Bed) - HIS Import (Logging der abgelaufenen Verträge) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Schnittstellen - Kroschke (Copy and Paste Fehler behoben) - Proven Expert (Anpassungen auf Datenbankebene) - DAT (Übernahme des Inhalts von Ausstattungspaketen) - Boersenanfragen (Leadquelle GEWATO VW - Absenderkontrolle angepasst) - MS Azure (Anpassung Übersetzungen) - MessengerPeople (Vorbereitung für Nutzung Whatsapp mit mehreren Nummern) Verbesserungen und Fehlerbehebungen DMS-Importe - Ecaros (Übernahme Verkaufsdatum) - ZLS (Standardmapping mit Nummernkreis) - MotionData (Anpassung Kundenimport für Anredecode FIR) - CARE (zu Kunden aus Dublettenzuordnung KFZ und Rechnungen importieren) - Topco (Import der kompletten Modellbezeichnung) - Carlo (Anpassung an Rückschreiben DSE) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Allgemein - Reiter Lead (Link zu DAT + Kurzkorr E-Mail - Mailtext Textbaustein hinter Briefanrede einfügen) - Leadbenachrichtigung Menüzeile (kein Hochzählen bei Eingang eines Leads mit Bestandsschutz) - Fahrzeug Importe (CSV Importe - Möglichkeit die Börsenmerkmale zu sehen/rauszunehmen) 12 - Update 6.12.02 Verbesserungen und Fehlerbehebungen Menüpunkte - Leadzuordnung (Sichtrecht Öffnungszeiten pro Lead-Sparte + Sichtrecht für Kundenschutz) - BDC Posteingang (Erkennung von Datensätzen anhand E-Mailadressen, Weiterleitung ohne Pflichttext, Anhänge bei Weiterleitung und Antworten) - BDC (Vorauswahl User optimiert) - PIM (Optimierungen + Anzeige Updateinfo in Neuigkeiten) - Filterassistent (Performanceoptimierungen) - Makros (Makroaktion Lead erstellen - Auswahl Benutzergruppe entfernt + Makroaktion Dateipfad Export - Backslash Anzeige nach Speichern) - Leadauswertung Phase (Berechnung der Leadzeiten korrigiert) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Schnittstellen - DAT (Button in Fahrzeugdetailkarte (per Variable)) - Boersenanfragen (mobile.de - Behandlung Privater Käufer + XML Encoding Fix) - MessengerPeople (mehrere Emojis sind nun nutzbar) - Tenios Einstellungen (Multi Lösch Option) - LDS (Dublettenprüfung) - FHD (Nachricht, wenn Service nicht verfügbar oder User nicht gefunden) Verbesserungen und Fehlerbehebungen DMS-Importe - ZLS (KFZ - Farbcode Innen-/Außenfarbe) - MotionData (Importfehler bei NW/GW-Rechnungen abfangen) - Topco (doppelte Bezeichnung in KFZ Suche/Startportal abgeschaltet) - Carlo (Anrede und Titel bei CRM-Interessenten übernehmen (per Variable)) - Ingosoft (Anpassung Modellcode-Modellbezeichnung + Kunden E-Mail Import) - VaudisX (Geburtstag nicht überschreiben, wenn EVA führend) - Betzemeier (Kurzimport möglich) - Cross (Löschlauf für GP-Beziehungen) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Allgemein - Reiter Lead (E-Mail Editor Fix, Umgang mit Screenshots und Anhängen in Leadantworten von Kunden/Interessenten + Korrektur Anzeige Datum + Leadrückgabe - Bugfix Speicherung des Kampagnennamens) 13 - Update 6.12.03 Verbesserungen und Fehlerbehebungen Menüpunkte - KFZ-Suche (weitere Optionen für Probefahrtmodul - abweichender Fahrer & Kraftstoffkosten) - Suchauftrag (Bugfixes) - Leadzuordnung (Bugfixes) - BDC Posteingang (Kundenvorschläge, Weiterleitung mit Anhängen, extbausteine für Weiterleitung) - Leadauswertung Phase (Filterbedingungen in XLSX Export) - Newslettereditor (Anpassung Codierung der NL + Abmeldelink + Bildfehler) - Diagrammbaukasten (Bugfixes) - BDC (alternative Telefonnummer in Leadbeschreibung) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Schnittstellen - TFS-Import (Erweiterung um Kinto-Daten) - Eautoseller (Meldung der KV-Löschung an Eautoseller) - FHD (Import weiterer Informationen) - WPS Import (Option nur Termine vom Folgetag zu importieren inkl. Löschung) - HIS 2.0 (verbesserter Finanzierungsdatenimport) - MIA-Fahrzeugimport (Suche nach Kommissionsnummer bei Import) - Toyota CRS-Leads (Anpassungen) - EVA (Anpassung AP-Import) - Leadquelle GeWaTo (EZ-Datum Kontrolle) - PremiumZulasser (Loginmethode angepasst) - MessengerPeople (Bugfixes) Verbesserungen und Fehlerbehebungen DMS-Importe - CROSS (Archivierung importierter Dateien - Serverhygiene + AP Import) - MotionData (KFZ-Import & Preisimport) - RSP (Erweiterung des Imports und Anzeige weiterer Daten in Catch + DSE Rückschreiben) - Betzemeier (Fahrzeuglöschung + Ankaufleads) - TopCo (KFZ-Import + Infotexte) - Locosoft (KFZ-Import + Termine mit Standort) - VaudisX (Import von Absatzkanal KD/NW/GW) - Macs (Bugfixes) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Allgemein - Reiter Lead (Probefahrterstellung) - Auswertungen (Diagrammbibliothek geupdatet) - CATCH XML API (Kontrolle der Encodierung erweitert) - Filterliste (Bugfixes) 14 - Update 6.12.04 Verbesserungen und Fehlerbehebungen Menüpunkte - Suchauftrag (Platzhalter Stammdaten-ID in Mailvorlage) - Leadzuordnung (Bugfixes + Unterscheidung Fahrzeugbesitz und Interesse + Bezug zwischen AP und Lead) - BDC Posteingang (Bugfixes) - Leadauswertung Phase (Bugfixes) - Leadauswertung grafisch (Bugfixes) - Newslettereditor (erweiterte Kontrolle bounced Mails) - Makroerstellung (AP-Bezug und Fahrzeugbesitz bei Makroaktion Lead erstellen + KFZ-ZF als Platzhalter) - BDC (alternative Telefonnummer) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Schnittstellen - TFS-Import (Import) - Eautoseller (Bugfixes) - PremiumZulasser (Bugfixes + Import Kennzeichen) - MessengerPeople (Bugfixes) - TENIOS (bei Änderung der Einstellungen Service neu starten) - Schwacke V3 (Anpassungen) - Börsenimport (Autoscout24 - entgangene Anrufe) - Kroschke ON (Bugfixes + Anpassungen) Verbesserungen und Fehlerbehebungen DMS-Importe - BMW RSP (Bugfixes + Leadreiter: RSP-Nr. anstatt SA-Nr, Link zum ext. Lead zu RSP) - Betzemeier (DSE Import) - TopCo (DSE Import + Arbeitswerte und Preise in den Rechnungstext) - Locosoft (DSE Import) - Macs (DSE Import) - Optima (Import Briefanrede) - CARE (Anpassung DSE Import) - Ecaros (Bugifxes + Fahrzeugstatus Mietfahrzeug) - Dracar (DSE Import) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Allgemein - Filterliste E-Mailing (Bugifx Versandvorschau von NL + erste hinterlegte E-Mail-Adresse als Standard) 15 - Update 6.12.05 Verbesserungen und Fehlerbehebungen Menüpunkte - CallCenter (Bugfix für Listenexport) - Diagrammbaukasten (Bugfix in Legende) - Suchauftrag (Bugfixes + Anpassungen) - Leadzuordnung (Anpassung - erweitertes Logging, wenn Lead durch User gesperrt) - BDC Posteingang (Bugfix Anhänge mit EUR-Zeichen + korrekte Anzeige aller CC-Empfänger + Anpassungen für Funktionalität in Verbindung mit MSOAUTH2) - BDC Auswertung (Anpassung - Selektion nach Benutzerrolle) - Leadauswertung Phase (Bugfix für Auswertung nach Bearbeitungszeiten) - Makroerstellung (Anpassung - neue Makro Aktion SFTP) - BDC (Bugfixes - Vergabe von Stammdaten-IDs angepasst) - KFZ-Suche (Anpassung - per Variable Modellnr. unter VIN anzeigen) - Formularerstellung (Anpassung - neue Formularersetzungsfelder stid und kundennr für Stammdaten-ID und DMS-ID) - LeadPIM (Anpassung - Kalender Links Monat vor/zurück) - Lead Einstellungen (Bugfixes + Anpassung - automatische Leaduzuordnung (Multiauswahl für die Gruppen und Rollen) - Leadbenachrichtigung (Multiauswahl für die Gruppen und Rollen) + Bugfix Kampagnen Klassifizierung (Anzeige aller Kampagnen mit Kategorie ähnlich *Lead*) - Umfragemodul (Bugfix - StID als Index gesetzt) - Marketing Manager (Bugfixes) - allg. Einstellungen E-Mailing (Bugfix für MSOAUTH V1) - Reiter Lead (Bugfix - E-Mail Versand mit Vorlagen aus E-Mail Baukasten) - Newsletterauswertung (Anpassung - Bounced E-Mails Kontrolle des Betreffs angepasst + Korrektur der Struktur für die Listenansicht) - Eigenpotentialanalyse (Anpassung - Filialauswahl und Kaufdatum) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Schnittstellen - Toyota Consent Center V3 (Anpassung - Ersatz Händlernummer, wenn zum Kunden sonst keine vorhanden) - AlphaController (Bugfixes) - Eautoseller (Anpassungen) - MessengerPeople (Bugfix für Antwort > 24h) - TENIOS (Anpassung - Wartungsfenster für SocketService 22.00 - 04.00 Uhr) - Börsenimport (Anpassung mobile.de - Nachricht Kontrolle angepasst + neue Börse autoscout.fr aufgenommen + MS Safelink Kontrolle in XML-Tag < message > + neue Börse ELM aufgenommen + Korrektur HeyCar Link in XML-Tag < vehicleURL >) - TBO (Anpassungen - Skoda und Cupra integriert) - MS Azure V2 (Anpassungen - Übersetzungen) - Autoscout API (Bugfix - fehlende Umlaute) - AutoUncle API (Anpassungen + wenn has_booking=true ->""Kundenprobefahrtwunsch: datum""" + Auch Leads ohne Inzahlungnahme (only_with_trade_in_car=false)) - CDS KFZ-Konfigurator (Anpassung - Log für Request) - Ford LDS (Bugfixes) Verbesserungen und Fehlerbehebungen DMS-Importe - BMW RSP (Anpassung - Tasks und Events als CRM-Korr.) - Betzemeier (Bugfix - UTF8 Codierung) - TopCo (Anpassung - Kundenkurzimport Korrektur Lagerort) - Cross (Anpassung - Import AP) - Locosoft (Bugfixes) - Motiondata (Apassung - KFZ Import nach Änderungsdatum) - Ecaros (Anpassung - 2 Firmennamen im DMS < > firma1 in CATCH + Bugfix UTF8 Codierung + Anpassung - Werbungsgruppe aus additionalCombo2) - Dracar (Anpassungen am Kundenimport) - F1 (Anpassung - Landeskennzeichen D übermitteln, wenn leer) Verbesserungen und Fehlerbehebungen Allgemein - Update/Autoupdate (Anpassungen)