Diese Veranstaltung zeigt Ihnen die Möglichkeiten auf, zusätzliche Bereiche in Ihrem Autohaus in TOCA zu integrieren.

Sie erfahren, wie Sie im Ticket-Modul Rückrufbitten oder Reklamationen ISO-konform erfassen und an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten können.

Mit dem BDC-Modul können sowohl telefonische als auch E-Mail-Anfragen professionell aufgenommen und bearbeitet werden.

Das Callcenter-Modul ermöglicht es Ihnen, Kunden gezielt zu kontaktieren oder auch alternativ per Web-Umfrage Ihre Kunden anzuschreiben.

Das Thema Google-Sterne-Bewertungen und Reputationsmanagement ist ebenfalls Bestandteil dieser Informationsveranstaltung.