Herzlich Willkommen!

Liebe CATCH-Nutzerinnen und -Nutzer,

wir freuen uns, Sie zu unserem kommenden CATCH-Anwendertreffen am 14. und 15.05.2025 im Seminaris Seehotel Potsdam einzuladen – dieses Mal unter dem Motto „CATCH 7 – Gemeinsam zur nächsten CRM-Generation“.

Entdecken Sie die Neuerungen und vielfältigen Möglichkeiten in CATCH 7 in gewohnt konstruktiver Atmosphäre. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft Ihres CRM gestalten und den Weg für eine noch bessere Zusammenarbeit ebnen.

Ihr CATCH-Team der Prof4Net GmbH

Zeitplan

Mittwoch, 14.05.2025

Beginn Ende Tagespunkt Referent/Moderator Raum
10:00 10:30 Empfang 1
10:30 11:00 Begrüßung Björn Keding, Prof4Net GmbH 1
11:00 11:30 Formularmanager Markus Bäthe, M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft GmbH 1
11:30 12:00 Erfolgsauswertung HU und Inspektionen Andrea Kleymann, HIRO Automarkt GmbH 1
12:00 13:00 Mittagspause 1
13:00 13:30 41.414 Tickets und es werden täglich mehr Alexandra Krupp, Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG 1
13:30 14:00 Daten – die neue Währung oder die Basis für Zukünftige Umsätze und Erträge Andreas Arnold, Autohaus Karst GmbH & Co. KG 1
14:00 14:15 Calltracking für Kampagnen Marcel Kierspel, C4B Com For Business AG & & Björn Keding, Prof4Net GmbH 1
14:15 14:45 Erfahrungen aus einem zentralen BDC aus den letzten fünf Jahren Nicole Rößler, Wittmann & Hofmann AG 1
14:45 15:00 Der Einsatz von KI bei der Prof4Net Björn Keding, Prof4Net GmbH 1
15:00 15:30 Kaffeepause 1
15:30 16:00 Lead-Qualifizierungs-Manager Daniel Radack, Autohaus Dinnebier GmbH 1
16:00 16:30 KI im Zusammenspiel mit CATCH Dr. Steven Zielke, mobilApp GmbH & Björn Keding, Prof4Net GmbH 1
16:30 16:45 Leadbearbeitungsquote Dirk Walter, mobile.de GmbH 1
16:45 17:00 Organisatorisches Björn Keding, Prof4Net GmbH 1
17:45 Treffen am Steg
18:00 21:00 Abfahrt Schifffahrt
21:15 Bar im Hotel

Donnerstag, 15.05.2025

Uhrzeit Tagespunkt Referent/Moderator Raum
09:00 09:15 Begrüßung 1
09:15 10:00 Integration von WhatsApp Georg Schober 1
Datenpflege im Autohaus Thilo Klemm & Bernd Mrowietz
Experte: Frank Meiners, Gottfried Schultz Automobilhandels SE
2
10:00 10:15 Pause
10:15 11:00 Routing von E-Mails und Telefonaten Matthias Kawalek 1
Marketingkreislauf Sebastian Gratenau & Bernd Mrowietz
Experten: Virginia Schweitzer, AHG GmbH & Co. KG
2
11:00 11:15 Pause
11:15 12:00 Kennzahlen gestützte Mitarbeiterführung aus CATCH Thilo Klemm 1
Effektive Vertriebsstrategien – Verkäufermotivation und Leadbearbeitung Oliver Heinke & Sebastian Klawohn
Experten: Thorsten Kusche, Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG & Dirk Walter, mobile.de GmbH
2
12:00 13:00 Mittagspause
13:00 13:45 Leadmanagement mit CATCH 7: Workflow für Walk-In Kunden Sven Marquardt 1
Handels- vs. Herstellerkommunikation – (K)ein Problem? Björn Keding & Sebastian Gratenau
Experten: Karl-Heinz Bartelt, Autohaus Dinnebier GmbH & Michael Liebig, Toyota Deutschland GmbH
13:45 14:00 Pause
14:00 15:00 Aktueller Stand zu CATCH 7, Ausblick, Feedback Björn Keding 1
15:00 Kaffee zum Abschied

Gestaltung Rahmenprogramm

Björn Keding
Björn KedingGeschäftsführer
Leiter Strategie und Marketing
Katrin Göpel
Katrin GöpelCRM-Berater
Human Resource/ Eventmanagement/ Produktqualitätsmanagement

Unsere Referenten und Moderatoren

Oliver Heinke
Oliver HeinkeCRM-Berater
Key-Accounter VW AG Marken
Sven Marquardt
Sven MarquardtCRM-Berater
Key-Accounter
Thilo Klemm
Thilo KlemmCRM-Berater
Key-Accounter Skoda
Sebastian Klawohn
Sebastian KlawohnCRM-Berater
Consultant / Projekte
Bernd Mrowietz
Bernd MrowietzCRM-Berater
Matthias Kawalek
Matthias KawalekKundenservice
Georg Schober
Georg SchoberKundenservice
Sebastian Gratenau
Sebastian GratenauKundenservice

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Gastvorträge und -referenten (Tag 1)

Markus BätheM.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft GmbH
Einsatz der digitalen Unterschrift in CATCH
Andrea KleymannHIRO Automarkt GmbH
Erfolgsauswertung HU und Inspektionen
Alexandra KruppAutohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
41.414 Tickets und es werden täglich mehr
Andreas ArnoldAutohaus Karst GmbH & Co. KG
Daten – die neue Währung oder die Basis für Zukünftige Umsätze und Erträge
Marcel KierspelC4B Com For Business AG
Calltracking für Kampagnen
Nicole RößlerWittmann & Hofmann AG
Erfahrungen aus einem zentralen BDC aus den letzten fünf Jahren
Daniel RadackAutohaus Dinnebier GmbH
Lead-Qualifizierungs-Manager
Dr. Steven ZielkemobilApp GmbH
KI im Zusammenspiel mit CATCH
Dirk Waltermobile.de GmbH
Leadbearbeitungsquote

Prof4Net-Vorträge und Referenten (Tag 2)

Georg Schober
Georg SchoberKundenservice
Integration von WhatsApp
Matthias Kawalek
Matthias KawalekKundenservice
Routing von E-Mails und Telefonaten
Thilo Klemm
Thilo KlemmCRM-Berater
Key-Accounter Skoda
Kennzahlen gestützte Mitarbeiterführung aus CATCH
Sven Marquardt
Sven MarquardtCRM-Berater
Key-Accounter
Leadmanagement mit CATCH 7: Workflow für Walk-In Kunden

Hinweise

Dresscode

Bitte lassen Sie Ihre Krawatte ruhig zu Hause.

Wichtige Informationen zur Abendveranstaltung

Wir treffen uns 17:45 Uhr am Schiffsteg des Hotels.
Bitte ziehen Sie sich witterungsbedingt an.
Wir fahren mit dem Schiff über die Gewässer rund um Potsdam und werden auf dem Schiff auch unser Buffet zu uns nehmen.
Gegen 21:00 Uhr kehren wir zurück zum Hotel.
Danach können wir noch gemeinsam in der Hotelbar zusammensitzen.

Hotel und Parken

Adresse des Veranstaltungsortes

Seminaris Seehotel Potsdam
An der Pirschheide 40
14471 Potsdam

Parkmöglichkeiten

Es stehen kostenpflichtige Tiefgaragenplätze zur Verfügung.

Hinweise zur Stornierung

Es gelten die nachstehenden Stornierungsfristen bei der Abmeldung von dem Anwendertreffen:
Bis 61 Tage vor der Veranstaltung: keine Kosten
60-36 Tage vor der Veranstaltung: 50% der vereinbarten Kosten
35-14 Tage vor der Veranstaltung: 80% der vereinbarten Kosten
danach: 90% der vereinbarten Kosten

Wir wünschen Ihnen zwei angenehme Tage bei unserer Veranstaltung und viel Erfolg bei der Umsetzung der Aktionen!