Herzlich Willkommen!
Liebe CATCH-Nutzerinnen und -Nutzer,
wir laden Sie herzlich zu unserem CATCH-Anwendertreffen am 20. und 21. Mai 2026 im Seminaris Seehotel Potsdam ein. Das Treffen steht dieses Mal unter dem Motto:
„CATCH & KI: Gemeinsam in die CRM-Zukunft“
Wir zeigen Ihnen die aktuellen Weiterentwicklungen in CATCH, berichten über neue Praxiserfahrungen aus den Autohäusern und geben einen Einblick in unsere nächsten Schritte.
Ein Schwerpunkt wird dabei der Ausbau von CATCH zu einem KI-Agenten sein. Über eine API können künftig eigene Workflows angebunden werden. Damit setzen wir unsere hybride KI-Strategie um: Funktionen, die direkt in CATCH integriert sind, ergänzt um ausgewählte Schnittstellen für externe Systeme.
Wie gewohnt gibt es viel Raum für den Austausch untereinander und für Fragen an unser Team.
Wir freuen uns, Sie auch 2026 wieder in Potsdam begrüßen zu dürfen.
Ihr CATCH-Team der Prof4Net GmbH
Zeitplan
Mittwoch, 20.05.2026
| Start | Ende | Tagespunkt Hauptraum | Referent |
| 10:00 | 10:30 | Empfang | |
| 10:30 | 11:00 | Begrüßung | Björn Keding, Prof4Net GmbH |
| 11:00 | 11:15 | Neuigkeiten | Björn Keding & Brian Beyer, Prof4Net GmbH |
| 11:15 | 11:30 | KI-Lead-Antwort-Assistent | Robert Bauer, M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH |
| 11:30 | 11:45 | „Kein Login ohne Know-how“ – Unser Weg zur erfolgreichen CATCH-Einführung | Mario Nagele, AVAG Holding S.E. / AV International GmbH |
| 11:45 | 12:00 | Adressqualität im Autohandel | Marc-André Warda, ESW Software Warda KG (GmbH & Co.) |
| 12:00 | 13:00 | Mittagspause | |
| 13:00 | 13:25 | Der Leadprozess in der Praxis: Vom Kontakt zum Abschluss | Martin Feige & Marco Gohlke, Ernst Dello GmbH & Co. KG |
| 13:25 | 13:40 | FD-Ausläufermanagement in CATCH | Marc Wadas, Voets Automobilholding GmbH |
| 13:40 | 13:55 | Datenqualität im Autohaus | Saskia Spitzbart & Julian Maurer, AVEMO S.r.L. & Co. KG |
| 13:55 | 14:15 | Prozess zum Autohaus-Event | Karolina Oertel, AUTOLEVY GmbH |
| 14:15 | 14:30 | Leads per KI nach CATCH senden | Florian Greiner, Autohaus Greiner GmbH & Co. KG |
| 14:30 | 15:00 | Umfragemodul | Markus Bäthe, M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH |
| 15:00 | 15:30 | Kaffeepause | |
| 15:30 | 16:00 | hellomateo x CATCH: WhatsApp Kundenreisen für Autohäuser | Domenik Fox, MATEO Estate GmbH |
| 16:00 | 16:30 | KI im Autohandel mit CATCH | Steven Zielke, mobilApp GmbH & Björn Keding, Prof4Net GmbH |
| 16:30 | 16:45 | Schnelligkeit im Leadmanagement | Nadine Pointner, AutoScout24 Engine GmbH |
| 16:45 | 17:00 | Organisatorisches | Björn Keding, Prof4Net GmbH |
| 17:45 | Treffen am Steg | ||
| 18:00 | 21:00 | Abfahrt Schifffahrt | |
| 21:15 | Bar im Hotel |
Donnerstag, 21.05.2026
| Uhrzeit | Tagespunkt | Referent/Moderator | Raum | |
| 09:00 | 09:15 | Begrüßung | 1 | |
| 09:15 | 10:00 | Beschwerdemanagment im Autohaus | Bernd Mrowietz, Experte: Alexandra Krupp (Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG) | 1 |
| Mandantenverwaltung in CATCH7: Standortdaten pflegen, Dokumente automatisieren. | Sven Marquardt | 2 | ||
| 10:00 | 10:15 | Pause | ||
| 10:15 | 11:00 | Vom Lead zum Telefonat | Björn Keding & Sebastian Klawohn | 1 |
| Digitale Unterschrift in CATCH anhand der Schnittstelle zu Synop | Georg Schober | 2 | ||
| 11:00 | 11:15 | Pause | ||
| 11:15 | 12:00 | Voicebot-Power in CATCH: Ihr Autohaus telefoniert jetzt digital! | Muwafaq Saeed, Experte: Markus Bäthe (M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH) | 1 |
| Vom Status Quo zur Vision: CATCH-Funktionswelt Schwerpunkt VW-Kontext und darüber hinaus | Oliver Heinke & Philipp Kahl | 2 | ||
| 12:00 | 13:00 | Mittagspause | ||
| 13:00 | 13:45 | CATCH nachhaltig nutzen – Akzeptanz stärken und Motivation fördern | Thilo Klemm & Luca Biesmeijer, Experte: Jens Strehlau (AMB Automobile Borna GmbH) | 1 |
| Datenschutzerklärung vs. Newsletteranmeldung | Matthias Kawalek | 2 | ||
| 13:45 | 14:00 | Pause | ||
| 14:00 | 15:00 | Aktueller Stand zu CATCH 7, Ausblick, Feedback | Björn Keding | 1 |
| 15:00 | Kaffee zum Abschied |
Vorträge und Expertenzirkel
RAUM 1
RAUM 2
Integration von WhatsApp
In einer Welt, in der schnelle und bequeme Kommunikation immer wichtiger wird, spielt WhatsApp eine entscheidende Rolle. Doch wie kann ein Autohaus mithilfe der Integration dieses Messengers Tool profitieren?
Die Schnittstelle zwischen CATCH und WhatsApp bietet zahlreiche Einsatzmöglichkeiten, um die Kundenkommunikation zu optimieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Diese wollen wir Ihnen in diesem Impulsvortrag zeigen
Mandantenverwaltung in CATCH7: Standortdaten pflegen, Dokumente automatisieren
Telefonnummern, Handelsregistereinträge oder Bankdaten: Wer seine Standortdaten im Griff hat, arbeitet effizienter.
Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie Standort-Infos in CATCH7 zentral verwalten und wie diese Informationen automatisch für Ihre E-Mail- und Dokumentenvorlagen genutzt werden. Kein Suchen, kein händisches Korrigieren – einfach sauber hinterlegt.
Routing von E-Mails und Telefonaten
Kein Automobilhändler kann es sich noch leisten, eine Interessentenanfrage zu spät zu bearbeiten oder gar zu übersehen. Gleichzeitig erwarten die Kunden mehr Individualität und kurze Reaktionszeiten. Das erfordert einen ganzheitlichen Ansatz zum Management der Kommunikation. E-Mail und Telefon sind dabei die am häufigsten benutzten Kommunikationskanäle zwischen einem Autohaus und seinen Interessenten bzw. Kunden.
Im Vortrag wird ein Überblick gegeben, wo und wie die Kommunikationskanäle E-Mail und Telefon verwendet werden, um daraus abzuleiten, wie diese Kanäle mit dem CRM-System CATCH abgedeckt werden können.
Digitale Unterschrift in Catch anhand der Schnittstelle zu Synop
Die digitale Unterschrift in CATCH ermöglicht, Dokumente direkt elektronisch zu signieren, ohne sie ausdrucken zu müssen. Im Zusammenhang mit der Schnittstelle zur Synop wird dieser Prozess in den digitalen Verkaufsablauf integriert.
Das bedeutet:
- Dokumente werden automatisch aus CATCH heraus erstellt und an ein elektronisches Endgerät übergeben.
- Kunden können diese digital prüfen und direkt unterschreiben.
- Die unterschriebenen Dokumente werden anschließend sicher in CATCH gespeichert und sind jederzeit abrufbar.
Insgesamt sorgt die digitale Unterschrift in CATCH in Verbindung mit der Schnittstelle zu Synop für einen effizienteren und moderneren Workflow im Unternehmen.
Voicebot-Power in CATCH: Ihr Autohaus telefoniert jetzt digital!
Erleben Sie aus erster Hand, wie unsere neue Integration Anrufe rund um die Uhr versteht und vollautomatisch als Lead oder Ticket in CATCH anlegt.
Im Expertenzirkel zeigen wir Ihnen praxisnah, wie diese Schnittstelle Ihren Workflow revolutioniert. Diskutieren Sie mit uns direkt über das perfekte Setup und echtes Kundenfeedback!
Vom Status Quo zur Vision: CATCH-Funktionswelt Schwerpunkt VW-Kontext und darüber hinaus
Erleben Sie einen kompakten Überblick über die Weiterentwicklung der CATCH-Funktionswelt – mit klarem Fokus auf die VW-Schnittstellen Retail.CRM, LeadXChange und CROSS API. Dazu beleuchten wir innovative Highlights wie den KI-Lead-Antwortassistenten und frischen zentrale Lead-Management-Features wie Wunschpreis und Fahrzeug-Suchauftrag auf.
Ein Ausblick, der zeigt, wie CATCH heute wirkt – und wohin die Reise morgen geht.
CATCH nachhaltig nutzen – Akzeptanz stärken und Motivation fördern
In dieser Expertenrunde diskutieren wir, wie die Akzeptanz eines CRM-Systems bei Mitarbeitenden nachhaltig gesteigert werden kann.
Im Fokus stehen sowohl intrinsische Motivation (z. B. Sinnhaftigkeit, Erleichterung der täglichen Arbeit) als auch extrinsische Anreize (z. B. Zielvorgaben, Incentives). Gemeinsam beleuchten wir Erfolgsfaktoren, typische Widerstände und praxisnahe Maßnahmen, um eine positive Nutzungskultur zu etablieren.
Datenschutzerklärung vs. Newsletteranmeldung
Die hohen Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten werfen in der Praxis Begriffe, wie Datenschutzerklärung, Double-Opt-In, Einwilligung, Opt-Out, Newsletteranmeldung auf. Als Unternehmen wollen Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, keine Kunden verärgern und gleichzeitig die Potentiale moderner Kommunikationskanäle anbieten und nutzen.
Wir wollen die sog. datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung und die Anmeldung zu Newslettern voneinander abgrenzen und möchten Ihnen zeigen, wie Sie die entsprechenden Prozesse mit IT-Lösungen unterstützen können. Rechtlich wird Sie Ihr Datenschutzbeauftragter kompetent beraten. Wir stellen Ihnen im Vortrag bewerte Best-Practice-Ansätze aus unserer Praxis vor.
Gestaltung Rahmenprogramm
Unsere Referenten und Moderatoren
Hinweise
Dresscode
Bitte lassen Sie Ihre Krawatte ruhig zu Hause.
Wichtige Informationen zur Abendveranstaltung
Wir treffen uns 17:45 Uhr am Schiffsteg des Hotels.
Bitte ziehen Sie sich witterungsbedingt an.
Wir fahren mit dem Schiff über die Gewässer rund um Potsdam und werden auf dem Schiff auch unser Buffet zu uns nehmen.
Gegen 21:00 Uhr kehren wir zurück zum Hotel.
Danach können wir noch gemeinsam in der Hotelbar zusammensitzen.
Hotel und Parken
Adresse des Veranstaltungsortes
Seminaris Seehotel Potsdam
An der Pirschheide 40
14471 Potsdam
Parkmöglichkeiten
Es stehen kostenpflichtige Tiefgaragenplätze zur Verfügung.
Hinweise zur Stornierung
Es gelten die nachstehenden Stornierungsfristen bei der Abmeldung von dem Anwendertreffen:
Bis 61 Tage vor der Veranstaltung: keine Kosten
60-36 Tage vor der Veranstaltung: 50% der vereinbarten Kosten
35-14 Tage vor der Veranstaltung: 80% der vereinbarten Kosten
danach: 90% der vereinbarten Kosten











