– Erstellen von Beschwerden zum Kunden
– Zuweisen von Beschwerden an Kollegen
– ISSO- zertifiziert
– Zentrale Ablage beim Kunden
– Auswertung zum Abarbeitungsstatus
– Übersicht aller Beschwerden
– E-Mailbenachrichtigung
– Integrationsmöglichkeit in das Callcenter
– Selektierbar über Filterassistenten
– In das BDC Modul integriert