Umfrage-Modul

• Holen Sie sich Feedback über die Zufriedenheit Ihrer Kunden in allen Geschäftsbereichen.
• Lassen Sie sich Feedback zu Events geben oder lassen Sie über die Inhalte abstimmen.
• Erfahren Sie mehr über Ihren Markt: Worauf legen Kunden wert, welche Marketingmaßnahmen greifen?
• Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, um sie noch zielgenauer anzusprechen.
• Automatisieren Sie interne Prozesse, um die Mitarbeiter zu entlasten.
• Holen Sie die Meinung von Projektbeteiligten und Partnern ein.

• Umfragen werden ganz bequem über die bekannte Funktionsweise des Telefonleitfadens erstellt.
  
• Durch erweiterte Verzweigung und bedingte Verzweigungslogik wird das Tool auch anspruchsvollen Nutzern gerecht.

• Durch das anpassbare Design können Sie die Corporate Identity Ihres Unternehmens problemlos abbilden.

Beispiel Konfiguration AUDI-CI & individuelle Landingpage

Beispiel Konfiguration SKODA-CI & individuelle Landingpage

Beispiel Konfiguration SKODA-CI & individuelle Landingpage

Beispiel: Darstellung der Umfrage im SKODA-CI

• Umfragelinks können per E-Mail oder SMS aus CATCH versendet werden.

Einbetten einer Umfrage als Link in einem Newsletter

Versenden einer Umfrage als Link in einer SMS

• Der Versand der Umfrage aus CATCH kann sofort, terminiert später oder regelmäßig gestartet werden.
• Die Darstellung und Nutzung der Umfrage ist für mobile Endgeräte optimiert.

Beispielhafte Darstellung auf einem Mobiltelefon

• Lassen Sie Ihre Kunden die Befragung direkt am POS durchführen (Aufruf der Umfrage über mobiles Tablet).
• Jede beantwortete Befragung wird als Korrespondenz beim Kunden hinterlegt.
• Umfragen können mit Makros verknüpft werden, um Handlungsbedarfe und Informationen automatisch an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten.
• Die Auswertung erfolgt über den gleichen Weg, wie die Auswertung eines Telefonleitfadens direkt in CATCH.
• Ebenso können über den Diagrammbaukasten benutzerdefinierte Berichte erstellt werden.

• Telefonische Befragung und digitale Umfrage können kombiniert werden, um Kunden, die telefonisch nicht erreicht wurden, nachzufassen.

Optional können Sie dazu buchen:

• Eigene Wunsch-Domain – Beim Aufruf der Befragung wird Ihre Wunschdomain (www.musterautohaus-befragung.de) in der Adressleiste des Browsers angezeigt.