WhatsApp-Modul

Kunden chatten auf WhatsApp. Sie antworten aus CATCH.

Ein Klick auf Ihrer Website – und der Kunde ist im Chat. Ein smarter Bot stellt die richtigen Qualifizierungsfragen: Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Service? Welche Marke? Welcher Standort? Sobald alle Antworten vorliegen, entsteht automatisch ein qualifizierter Lead im CATCH. Der Verkäufer nimmt diesen Lead, startet den Chat – direkt aus dem CRM. Der Kunde sieht alles gewohnt in WhatsApp, der Verkäufer arbeitet in CATCH. Jede Nachricht ist bidirektional synchronisiert und revisionssicher archiviert.

Drei Wege zum Chat – der Kunde wählt

Ein WhatsApp-Kontakt, drei Einstiegspunkte – jeweils ein Klick genügt. Kein Formular, keine Registrierung, kein App-Zwang.

QR-Code scannen

Auf Messen, im Ausstellungsraum, auf Flyern und Anzeigen. Ein Scan – der Chat startet direkt.

Click-to-Chat

Ein grüner WhatsApp-Button auf jeder Fahrzeug-Detailseite. WhatsApp öffnet sich, der Dialog startet.

Nummer speichern

Für Stammkunden die schnellste Option: Nummer einmal speichern, jederzeit direkt schreiben.

Vom ersten „Hallo“ bis zum qualifizierten Verkaufsgespräch

1. Kunde startet

Per QR-Code, Click-to-Chat oder gespeicherter Nummer – ein Tap genügt und der Dialog startet.

2. Bot qualifiziert

Automatische Fragen: Neu- oder Gebrauchtwagen? Welche Marke? Welcher Standort? Frei konfigurierbar pro Autohaus.

3. Lead in CATCH

Die Antworten landen strukturiert in der Lead-Liste – sofort filterbar nach Marke, Standort, Fahrzeugart.

4. Zuweisung

Der Lead wird automatisch zugewiesen (z.B. nach Standort) oder vom Verkaufsleiter manuell vergeben.

5. Chat im CATCH

Der Verkäufer chattet direkt aus dem CRM weiter. Kein App-Wechsel, keine Copy-Paste-Arbeit. Der Kunde sieht alles in WhatsApp.

Zwei Seiten, ein Dialog

Was der Kunde auf dem Handy schreibt, erscheint beim Verkäufer im CATCH. Was der Verkäufer aus CATCH sendet, kommt beim Kunden als WhatsApp-Nachricht an. Echtzeit, bidirektional, lückenlos protokolliert – ohne dass einer von beiden die Oberfläche wechseln muss.

Alles an Bord – vom Einstieg bis zur Archivierung

Einstiegspunkte

  • QR-Codes für Messen, Flyer und Ausstellungsraum
  • Click-to-Chat-Button für jede Fahrzeug-Detailseite
  • Direkte Nummer für Stammkundenkommunikation
  • Eigene WhatsApp-Business-Nummer je Autohaus

Chatbot & Qualifizierung

  • Frei konfigurierbarer Fragenkatalog pro Mandant
  • Verzweigte Fragen (je nach Antwort andere Folgefragen)
  • Auswahlantworten per Button – einfacher für den Kunden
  • Automatische Erfassung als Lead-Felder (Marke, Standort)

Lead & Zuweisung

  • Qualifizierter Lead erscheint in der CATCH-Lead-Liste
  • Zuweisung automatisch (nach Standort) oder manuell
  • Zuordnung zu Kampagnen und Absatzgruppen
  • Abgleich mit bestehenden Stammdaten (Dublettenprüfung)

Chat-Desk im CRM

  • Live-Chat direkt aus der Lead-Liste heraus
  • Zweiseitige Kommunikation – Kunde in WhatsApp, Verkäufer in CATCH
  • Bilder, Dokumente und PDFs senden und empfangen
  • Alle Nachrichten revisionssicher in der Kundenakte

Mit Sicherheit CATCH

Made in Germany

Wir legen großen Wert auf die Stärkung der lokalen Wirtschaft. Ihre Vorteile: Planungssicherheit, direkte, unkomplizierte Kommunikation, kurze Wege und vertrauenswürdige Partner.

Im eigenen VPN

Wir installieren unsere Software auf einem Server in Ihrem VPN. So haben Sie die volle Kontrolle über den Zugriff auf Ihre Daten und es gilt: „Ihre Daten – Ihr Eigentum“.

Sicherheitsfunktionen

Bestimmen Sie selbst über Ihre Login-Struktur und Passwortstärke. Verwalten Sie im Detail den Zugriff auf Ihre Daten für interne Benutzergruppen oder externe Dienstleister.

Jetzt Live-Demo vereinbaren!

Reden Sie mit Ihren Kunden – da, wo sie zuhause sind. Wir zeigen Ihnen live, wie aus einem WhatsApp-„Hallo“ ein qualifizierter Lead im CATCH wird.
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Ihr Ansprechpartner

Peter Linn
Peter LinnVertrieb

Partner

Die WhatsApp-Integration in CATCH erfolgt über die offiziellen WhatsApp-Business-Partner Mateo und MessengerPeople – DSGVO-konform und rechtssicher.

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