Unsere Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen
Trainings & Schulungen
- Vor-Ort-Schulungen
- Training-On-The-Job
- zentrale Schulungen
- Onlineschulungen
- Webinare
Beratung
- Erarbeiten einer CRM-Philosophie und Strategie für Ihr Autohaus
- prozessbegleitende Unterstützung für Ihre CRM-Projekte
- konzeptionelle Beratung beim Aufbau einer CRM-Abteilung
Programmierung & Customizing
- Anpassungen innerhalb bestehender Lösungen
- individuelle Zusatzfunkionen/Module
- Anbindung/Entwicklung von Schnittstellen
- neue Softwarelösungen
Schulungsbausteine in der Übersicht
Welche Schulungsinhalte gibt es und was braucht mein Unternehmen?
Wie auch unser CRM-System sind unsere Schulungen und Trainings modular aufgebaut. Das bedeutet, Sie können sich genau die Module zusammenstellen, bei denen Sie Bedarf für eine Schulung sehen. Grundsätzlich wird mit einer „Basis-Schulung“ gestartet. Je nach Aufgabe des Mitarbeiters im Unternehmen wird mit dem passenden Modul fortgefahren. Natürlich beraten wir Sie gern, welche Schulungen für Sie am sinnvollsten sind.
Vertrieb
Schulungsbausteine für Leadmanagement
Schulungsbausteine für Leadmanagement mit Verkaufsprozess in CATCH
Leadmanagement mit VK-Prozess (Workshop)
Inhalte:
- ggf. Bestandsaufnahme des Verkaufsprozess
- Bedarfsanalyse Schnittstellen Verkäuferarbeitsplatz (z.B. TOYA, EVA, CleverLead, etc.)
- Ermitteln der gewünschten Leadquellen
- Definition der Leadzuordnungsoptionen
- Festlegen der Prozesse, beteiligter Abteilungen und Verantwortlichkeiten
- Entscheidung zu E-Mailkommunikation (Prozess zeigen)
- Konfiguration der Variablen (Standorte, Abteilungen, Marken)
- Vorstellen und ggf. Anpassen der Standardkampagne und dazugehörige Phasen
- Beispielhaftes Einrichten einer Eskalationsstufe und Benachrichtigung
- Ermitteln der eingebundenen Mitarbeitergruppen und Anpassung der dazugehörigen Benutzerrollen
Workshop mit Customizing
– Erläuterung der Einrichtungsoptionen und gemeinsame exemplarische Einrichtung
Dauer: 1 Manntag
Workshop Leadmanagement und komplette Ersteinrichtung (All-in)
– Erläuterung der Einrichtungsoptionen und vollständige, gemeinsame Einrichtung aller Einstellungen
Dauer: 5 Manntage
Einrichtungsworkshop Tenios (Telefontracking)
Dauer: 1 Stunde
Basisschulung
Inhalte:
- Theoretischer Hintergrund „CRM“
- Datenimport CATCH/Anwendungshintergrund
- Technischer Hintergrund
- Grundaufbau
- Persönliche Einstellungen
- Suche nach Kunden und Fahrzeugen
- Daten in der Einzelansicht
- Benutzerprofil
Dauer: 1 Stunde
Leadmanagement (Basis)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop & Teilnahme Basisschulung
Inhalte:
- Datensätze suchen und anlegen
- Darstellung der Datenschutzerklärung
- ggf. Erfassen und Bearbeiten von Fremdfahrzeugen (FP)
- Erstellen von Leads
- Bearbeiten von Leads
- Reiter Lead: Notizen
- Reiter Lead: Versand/Empfang von E-Mails
- Reiter Lead: Wechsel von Betreuern
- Reiter Lead: Zurückgeben eines Leads
- Lead zurückgeben/ zusammenführen
- Reiter Lead: Fahrzeug verknüpfen/ändern
- Fahrzeugsuche
- ggf. Suchaufträge
- ggf. Bei Lead-Picking: Handhabung der Leadzuordnung
- Lead zurückgeben
- Einführung in den PIM (Persönlicher-Informations-Manager)
- ggf. Erstellen/Abarbeiten von Terminen
- ggf. Handhabung der Tenios-Funktion
- ggf. Nutzen der Probefahrtenübersicht
- ggf. Nutzen des Auslieferungskalenders
Dauer: 2 Stunden
Leadprozess (VW-PKW, VW-NfZ, Audi)
Inhaltliche Voraussetzung: Basisschulung, Leadmanagement (Basis)
Technische Voraussetzung: Einsatz der Pseudo-Leadschnittstelle EVA
Inhalte:
- Übertragung eines Leads an EVA
- Rückübertragung aus EVA
Dauer: 30 Minuten
Leadprozess (SKODA)
Inhaltliche Voraussetzung: Basisschulung, Leadmanagement (Basis)
Technische Voraussetzung: Einsatz der CleverLead-Schnittstelle
Inhalte:
- Senden von Leads mit der Schnittstelle zu CleverLead
- Ablegen von Dokumenten beim Stammdatensatz
Dauer: 1,5 Stunden (mit Thilo besprechen)
Leadprozess (SEAT/ CUPRA, VW-PKW)
Voraussetzung: Basisschulung, Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Besonderheiten des Umgangs durch die Schnittstelle
Dauer: im Schulungsbaustein „Leadmanagement (Basis)“ integriert
Leadprozess (Toyota)
Voraussetzung: Basisschulung & Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Interessentenanlage mit TEC-Prozess
- Umgang mit Hersteller-Leads
- Absprung zu TOYA für Kalkulationen und Kaufverträge
- Absprung zu TIM Net für Versicherungsangebote
Verkaufsleiter:
- Letzte Verkaufsprozesse
Dauer: 1 Stunde
Verkaufsprozess (FORD)
Voraussetzung: Basisschulung, Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Bearbeitung von FORD-Leads
- Konfiguration von Fahrzeugen in FHD Sales
Dauer: 1 Stunde
Verkaufsprozess (Basis)
Voraussetzung: Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Erstellen und Verwalten von Angeboten, Probefahrten und Kaufverträgen
Dauer: 2,5 Stunden (Dauer mit Basti und oder Sven klären)
Verkaufsprozess (OPEL)
Voraussetzung: Basisschulung, Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Bearbeiten von Opel Leads (in Arbeit)
- Konfiguration von Fahrzeugen im Mehrmarken-Konfigurator
- Nutzen von CATCH-Verkaufshilfen bei Angeboten und Kaufverträgen
- ggf. Nutzen der Bankenschnittstellen Santander oder BDK
Dauer: 2 Stunden
Leadmanagement (Verkaufsleiter)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung & Leadmanagement (Basis)
Inhalte:
- Administration und Monitoring der Verkäufer-/Verkaufsaktivitäten
- Handhabung der Leadzuordnung
- Lead-PIM VKL
- Leads im Dashboard
- Reiter Lead (mit weiteren Rechten)
- Maßnahmen
Dauer: min. 60 Minunten
Verkaufsprozess (Verkaufsleiter)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung, Leadmanagement (Basis & Verkaufsleiter), Verkaufsprozess (Basis)
Inhalte:
- ggf. Workshop: Bestandsaufnahme des Verkaufsprozess
- Einstellen Verkaufsleiter spezifischer Benachrichtigungen
- Freigabe und Zuordnung von Kaufverträgen (letzte Verkaufsprozesse)
- Administration und Monitoring der Verkäufer-/Verkaufsaktivitäten
- z.B. Verkaufsprozessauswertung
- z.B. Verkaufsziele
Dauer: min. 2 Stunden
Leadmanagement (Auswertung)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung, Leadmanagement (Basis & Verkaufsleiter)
- Leadauswertung Phase
- Leadauswertung Kampagne
- ggf. CTI Leadreport
Dauer: 30 Minunten
Verkaufsprozess (Auswertung)
Voraussetzung: Leadmanagement Workshop, Basisschulung, Leadmanagement (Basis & Verkaufsleiter), Verkaufsprozess (Basis & Verkaufsleiter)
- Eigenpotentialanalyse
- Verkaufsprozessauswertung
- Kampagnenauswertung
Dauer: 30 Minunten
Kundenbetreuung
Schulungsbausteine für Mitarbeiter mit Kundenkontakt (Anfragen und Beschwerden)
Ticketprozess | BDC (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Teil 1: Definieren des individuellen Ticketprozesses
- Teil 2: Hinterlegen der BDC-Einstellungen
- Einrichten der BDC-Kategorien
- Einrichten der Ticket-Kategorien und Rechte
- Erläutern der BDC- und Ticket-Auswertung
Dauer: 2 x 2 Stunden
Basisschulung
Inhalte:
- Theoretischer Hintergrund „CRM“
- Datenimport CATCH/Anwendungshintergrund
- Technischer Hintergrund
- Grundaufbau
- Persönliche Einstellungen
- Suche nach Kunden und Fahrzeugen
- Daten in der Einzelansicht
- Benutzerprofil
Dauer: 1 Stunde
Tickets | BDC (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erfassen von Anfragen und Reklamationen über die BDC-Maske
- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen aus E-Maillink
- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen in CATCH
Dauer: 30 Minuten
Tickets (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung & Tickets | BDC (Basis)
Inhalte:
- Ticket-Auswertung
- Ticket-Liste
- ggf. Dashboard
Dauer: 30 Minuten
Schulungsbausteine für die telefonische Kundenbetreuung, CRM-Abteilung oder Servicemitarbeiter
Basisschulung
Inhalte :
- Theoretischer Hintergrund „CRM“
- Datenimport CATCH/Anwendungshintergrund
- Technischer Hintergrund
- Grundaufbau
- Persönliche Einstellungen
- Suche nach Kunden und Fahrzeugen
- Daten in der Einzelansicht
- Benutzerprofil
Dauer: 1 Stunde
Outbound/Telefonieren von Leitfäden
Voraussetzung: Basismodul
Inhalte:
- Erläuterung des Grundprinzips der Outboundtelefonie
- Abarbeitungsoptionen
- Umgang mit dem Rückrufwarner
- ggf. Umgang mit Zwischenspeicher
- Umgang mit Rückrufen
Dauer: 1 Stunden
Telefonleitfaden (Administration)
Voraussetzung: Basisschulung und Outbound/Telefonieren von Leitfäden
Inhalte:
- Grundlagen bei der Erstellung von Telefonleitfäden
- Definition von Fragen und Antworten
- Bedingte Anzeige von Fragen bei vorher definierten Antworten
- Verknüpfung des Telefonleitfadens mit einem Filter bzw. mit mehreren Filtern
Dauer: 1 Stunde
Umfragen (Administration)
Voraussetzung: Basisschulung, Outbound/Telefonieren von Leitfäden & Telefonleitfaden (Administration)
Inhalte:
- Aktivieren einer Umfrage aus einem Leitfaden
- Bearbeiten der Umfragekonfiguration und -oberfläche
- Antwortabhängiger Verweis auf Facebook- und Google-Bewertungen
- Versand via E-Mail und SMS
- Beantwortung einer Umfrage
- Darstellung der Antwort in CATCH
Dauer: 45 Minuten
Zufriedenheitsumfrage
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis), E-Mail-Newsletter, Telefonleifaden (Administration) & Umfragen (Administration)
Inhalte:
- Erstellen einer Umfrage und Integrieren einer Frage und Antwort in einem Newsletter
Dauer: 90 Minuten
Telefonleitfaden/Umfragen (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung, Outbound/Telefonieren von Leitfäden & Telefonleifaden (Administration)
Inhalte:
- CC Statistik
- CC WVL
- Nutzen der Antworten im Filterassistenten
Dauer: 30 Minuten
Überlauftelefonie/Tickets erfassen | BDC (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erfassen von Anfragen, Reklamationen und Leads über die BDC-Maske
- Weiterleiten von Anfragen, Reklamationen und Leads in CATCH
Dauer: 30 Minuten
BDC (Auswertung)
Voraussetzung: Basisschulung & Überlauftelefonie/Tickets erfassen | BDC (Basis)
Inhalte:
- BDC-Auswertung
- ggf. Telefonanrufe-Auswertung
Dauer: 30 Minuten
Marketing und Power-User
Schulungsbausteine für CRM-Manager, Marketingmitarbeiter und Führungskräfte
Basisschulung
Inhalte:
- Theoretischer Hintergrund „CRM“
- Datenimport CATCH/Anwendungshintergrund
- Technischer Hintergrund
- Grundaufbau
- Persönliche Einstellungen
- Suche nach Kunden und Fahrzeugen
- Daten in der Einzelansicht
- Benutzerprofil
Dauer: 1 Stunde
Filterassistent (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Grundaufbau des Filterassistenten
- Umgang mit logischen Operatoren
- Unterscheidung von und/oder-Verknüpfung
- Abgrenzung von Kunden- und Datensatzliste
- Umgang mit Datumsfunktionen
- Speichern von Filtern
- Ändern und Kopieren in der Filterverwaltung
Dauer: 3 Stunden (zzgl. Pausen)
Filterassistent (Experte)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & umfangreiche Erfahrung mit dem Filterassistenten
Inhalte:
- Bedeutung von Wertfunktionen
- Effizienter Umgang mit den Bedingungen
- Umgang mit Schlüsselfeldern
- Anwendung des Datumsvergleichs
- Einstellen von Sortierungen
- Nutzen von Gruppenfiltern
- Ausschließen von Datensätzen
- Limitierung der Datensatzergebnisliste
- Erstellen, Verwalten und Einbinden von Hilfsfiltern
- Füllen von Zusatzfelder mit Hilfe von Filterergebnissen
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Definition des Masterfilter
Dauer: 3 Stunden (zzgl. Pausen)
Serienbrief
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen von Worddokumenten mit Platzhaltern
- Eingehen auf Formatbesonderheiten (rtf/docx)
- Hochladen einer Vorlage mit Zuordnung der Platzhalter zu Feldern in CATCH
- Abbildung des Prozesses von der Selektion zum Serienbrief
Dauer: 1 Stunde
E-Mail-Newsletter
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen einer E-Mailvorlage
- Einfügen der Elemente Tabellen/Texte/Bilder/Links
- Testen und Versenden von Newslettern
- Einbetten der Abmeldefunktion
- Verknüpfen mit Selektionen
- Nutzen der Newsletterauswertung
Dauer: 2 Stunden
Makros
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Generieren von Makros
- Integrieren von Makros im Telefonleitfaden
- Erstellen von Makro-Filter-Verknüpfungen
- Erstellen pro Datensatz
- Versand einer Liste
Dauer: 1 Stunde
SMS versenden
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Hinweise zur Einrichtung
- Versenden aus Kundenübersicht
- Versand aus Filterergebnisliste
- Direkter Versand
- Zeitversetzter Versand
Dauer: 1 Stunde
Formulare
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & Makros
Inhalte:
- Erstellen und Verwalten von Formularen
- Anpassen von Vorlagen
- Kreieren und Verwalten von Feldern
- Einbinden von Makros mit Bedingungen
Dauer: 3 Stunden
Verwalten des Marketingmanagers (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & gewünschte Marketingkanäle
Inhalte:
- Ideenfindung und Planung von Aktionen
- Vorstellen von Best-Practice aus dem Handel
- Erstellen eines Praxisbeispiels im Marketingmanager
- Erläutern der Historie und der Funktion der Erfolgsauswertung
Dauer: 2 Stunden
Schulungsbausteine für CRM-Manager und Data-Analysten
Basisschulung
Inhalte:
- Theoretischer Hintergrund „CRM“
- Datenimport CATCH/Anwendungshintergrund
- Technischer Hintergrund
- Grundaufbau
- Persönliche Einstellungen
- Suche nach Kunden und Fahrzeugen
- Daten in der Einzelansicht
- Benutzerprofil
Dauer: 1 Stunde
Benutzer-Administration (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Erstellen von St.-Gruppen und Zuordnen zu Zusatzfeldern
- Vergleichen von Benutzerrollenrechten
- Erstellen, Anpassen und Löschen von Benutzerrollen
- Bedeutung und Umgang mit Benutzergruppen
- Anlegen und Verwalten von Benutzerdaten
- Administrieren der E-Maileinstellungen
Dauer: 2 Stunden
Filterassistent (Basis)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Grundaufbau des Filterassistenten
- Umgang mit logischen Operatoren
- Unterscheidung von und/oder-Verknüpfung
- Abgrenzung von Kunden- und Datensatzliste
- Umgang mit Datumsfunktionen
- Speichern von Filtern
- Ändern und Kopieren in der Filterverwaltung
Dauer: 3 Stunden (zzgl. Pausen)
Filterassistent (Experte)
Voraussetzung: Basisschulung, Filterassistent (Basis) & umfangreiche Erfahrung mit dem Filterassistenten.
Inhalte:
- Bedeutung von Wertfunktionen
- Effizienter Umgang mit den Bedingungen
- Umgang mit Schlüsselfeldern
- Anwendung des Datumsvergleichs
- Einstellen von Sortierungen
- Nutzen von Gruppenfiltern
- Ausschließen von Datensätzen
- Limitierung der Datensatzergebnisliste
- Erstellen, Verwalten und Einbinden von Hilfsfiltern
- Füllen von Zusatzfelder mit Hilfe von Filterergebnissen
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Definition des Masterfilter
Dauer: 3 Stunden (zzgl. Pausen)
Analyse-Tools
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Erstellen und Verwalten von Diagrammen und Cockpits
- Umgang mit der Filter-Trichter-Funktion
- Konfigurieren und Nutzen der ABC-Statistik
Dauer: 3 Stunden (ohne Pausen)
Datenimport (CSV)
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Vorbereiten der Importdatei
- Importieren einer CSV-Datei
- Erzeugen von Korrespondenzen
- Importieren von Kunden- oder Fahrzeugdaten
- Nutzen der Daten im Filterassistenten
Dauer: 1 Stunde
Datenmanagement (Workshop)
Voraussetzung: Basisschulung
Inhalte:
- Vorstellen der Blickrichtungen der Datenbereinigung
- Vorschläge zur Bestandsdatenanalyse, z.B. aktive vs. inaktive Kunden
- Erläutern möglicher Handhabungen von Dubletten im DMS oder Verkäuferarbeitsplatz
- Ansätze zur Datenqualität z.B. Checklistenfunktion
- Aufzeigen von Optionen für den Umgang mit Datenschutzerklärungen
Dauer: 2 Stunden
Datenmanagement (Praxis)
Voraussetzung: Basisschulung & Filterassistent (Basis)
Inhalte:
- Dublettenanzeige
- Checkliste
- Verknüpfung mit Vertriebssoftware
- Filterbeispiele nach eigenem Datenmanagement Konzept (No visit, etc.)
Dauer: 2 Stunden
Schulungs- und Trainingsangebote
Schulungsangebot für Ihr Autohaus
Kundenschulung (vor Ort oder online)
Unsere maßgeschneiderten Schulungen für die Mitarbeiter Ihres Autohauses bieten eine ideale Kombination aus theoretischer Wissensvermittlung und praktischen Übungen. Neben einem theoretischen Einblick erlernen die Teilnehmenden mithilfe Ihrer eigenen Installation gezielt neue Inhalte und wenden diese direkt an.
- Individuell & praxisnah: Jede Schulung enthält auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Komponenten, die über den Standard hinausgehen.
- Effektiver Wissenstransfer: Präsentationen werden durch praxisorientierte Aufgabenstellungen ergänzt, um das Erlernte zu festigen.
- Flexibel & ortsunabhängig: Ob digital oder direkt bei Ihnen vor Ort – wir passen uns Ihren Wünschen an.
Anzahl Teilnehmer: 1–8
Training am Arbeitsplatz
Beim Training am Arbeitsplatz erhalten die Teilnehmenden individuelle Unterstützung direkt an ihrem Arbeitsplatz. Dies ermöglicht eine nahtlose Umsetzung des theoretischen Wissens in den Arbeitsalltag.
- Persönliche Begleitung für gezieltes Lernen
- Direkte Anwendung des Gelernten in realen Arbeitsprozessen
- Individuell anpassbar auf Ihre spezifischen Anforderungen
Anzahl Teilnehmer: Ab einer Person
Allgemeines Schulungsangebot
Webinar
Unsere Webinare vermitteln komplexe Inhalte verständlich und effizient. Im Webinar erläutern unsere Experten praxisnah wichtige Themen in CATCH – kompakt und informativ.
- kompakte Wissensvermittlung
- Ideal für die Einführung in neue Themen
- Ortsunabhängig & einfach zugänglich
Anzahl Teilnehmer: ab 5 Personen
Zentrale Schulungen
Unsere zentralen Schulungen richten sich an Anwender aus verschiedenen Autohäusern und bieten eine intensive Lernerfahrung mit praxisnahen Übungen und direktem Austausch mit unseren Experten. Die Schulung kann online oder in Potsdam stattfinden.
Anzahl Teilnehmer: 5–8 Personen
Zentrale Schulungen sind gut geeignet, wenn beispielsweise ein oder zwei Verkaufsberater oder sonstige Mitarbeiter neu im Unternehmen anfangen.
Beratungsangebote
Workshop
Unsere Workshops dienen der gezielten Beratung und Prozessoptimierung. Vor der Implementierung neuer Prozesse oder Anpassungen in CATCH klären wir gemeinsam Ihre Anforderungen, evaluieren bestehende Prozesse und erarbeiten optimale Lösungen.
- Individuelle Prozessanalyse & Best Practices
- Technische Umsetzung in CATCH erarbeiten
- Wissenstransfer sowie Konfiguration, Administration & Rechteverwaltung
Anzahl Teilnehmer: Empfohlen 1–8
Großkundenberatung (Intensivbetreungspaket)
Für Unternehmen mit langfristiger Strategie bieten wir eine kontinuierliche und individuell angepasste Beratung. Unsere Experten begleiten Ihr Unternehmen umfassend und sorgen für eine reibungslose Integration von CATCH in Ihre Prozesse.
- Zentraler Ansprechpartner für individuelle Anliegen
- Regelmäßiger Austausch & technische Betreuung
- Effektive Abstimmung und Umsetzung von Anpassungen
Anzahl Teilnehmer: Kleine, konstante Teams
Projektbegleitung
Unsere Projektbegleitung unterstützt den Erfolg Ihrer individuellen CATCH-Implementierung. Vom ersten Anforderungsworkshop bis zur finalen Einführung begleiten wir Ihr Projekt mit einer strukturierten und praxisnahen Herangehensweise.
- Analyse der Problemstellung & Anforderungsdefinition
- Enge Betreuung der Umsetzung & Testphase
- Koordination der Schulungsinhalte und -durchführung
- Echtstart-Begleitung, Nachbetreuung & Optimierung
Anzahl Teilnehmer: Kleine, konstante Teams
Programmierung & Customizing
Softwareentwicklung
Wir bieten Ihnen die richtigen Experten für Ihre konkrete Herausforderung, wenn es um Softwareentwicklung geht. Neben der umfangreichen Erfahrung in entsprechenden Web- und Datenbanktechnologien sowie der Automobilbranche, bieten unsere Mitarbeiter auch umfassende methodische Kenntnisse und Best Practices, um Sie optimal unterstützen zu können. In Teams bestehend aus Beratern und Entwicklern können Ihre Wünsche zielgenau, sinnhaft und planbar umgesetzt werden.
- Customizing – Anpassungen von Funktion, Workflow oder Design in unseren bestehenden Lösungen
- Add-ons – Erweiterungen, die individuell auf Ihren Prozess und Ihre Anforderungen zugeschnitten sind und in unsere Lösungen integriert sind
- Schnittstellen – weitere Systeme, die mit unseren Lösungen kommunizieren können
- Individualentwicklung – besondere Softwarelösungen, die nicht einfach am Markt zu finden sind
Bei Fragen stehen unsere Projektmanager gern zur Verfügung!