Reiter Stammdaten

Es besteht eine Erweiterung der Anzeige der Route von Firma zu Kunde.
Über die Einstellung „Routenmessung“ unter Administration/CRM-Einrichtung, Reiter „Allgemein“ Bereich „Sonstiges“ wird definiert, ob der Anzeigename des Lagerortes aus dem Feld „Firma“ oder „Mandant“ aus der Mandantenverwaltung genutzt wird.

Reiter Korrespondenz

Bei EVA-Importen werden die Korrespondenzeinträge um die Anzeige des Kontaktorts aus dem EVA-Kontakt erweitert.

In der Benutzerrolle lässt sich nun der Fahrzeugstatus als Standardwert für die KFZ-Suche je Benutzerrolle festlegen.

In den BDC-Einstellungen kann der Standardwert für den Leadparameter „Lead Export“ eingestellt werden.

Über die Benutzerrolle ist für den Menüpunkt definierbar, ob der Reiter „Sonstiges“ im BDC ausgeblendet wird.

Es besteht die Möglichkeit, die Kurzlinks anstatt im oberen im unteren Bereich anzeigen zu lassen.
(cfg gesteuert)

BDC Posteingang

Durch technische Anpassungen wurde die Filterung und die Bearbeitung von E-Mails beschleunigt.

Leadauswertung Phase

Für die Ansicht der Auswertung wurden diverse Anpassungen vorgenommen.

• Erweiterung der Filtermöglichkeiten um Benutzerrollen und Benutzergruppe
• Löschmöglichkeit von Filtereinstellungen über den Button „neue Suche“

• Zählung der VINs, Leadinteressenten, Anzahl der offenen Leads und Durchschnitt der offenen Leads je VIN in Fahrzeug-Auswertung in Zeile „Summe“
• Erweiterung von „Auswertung nach Bearbeiter“ und in „Auswertung nach Zeit“ um die Spalte „Benutzerrolle“
• Sortierung in allen Auswertungen absteigend nach Feld „alle Anfragen/Leads“
• in Tabellenüberschrift in „Fahrzeugauswertung“ für Kunden mit Fahrzeugbörsenimport:
  „letzter Fahrzeugimport: dd.mm.yyyy hh:mm Uhr – xxx NW – xxx GW“
  (cfg gesteuert)

Kundenreiter Lead

Die Absender-E-Mailadresse der Benachrichtigung, wenn ein Wunschpreis für ein Fahrzeuginteresse erreicht wurde, wird aus dem Feld „E-Mail bei Leadeingang“ unter Administration/Allgemeine Einstellungen Reiter „E-Mailing“ Bereich „Absender verwalten“ gezogen.

Es besteht die Möglichkeit, den Lead-Ersteller anstatt des Lead-Betreuers per E-Mail zu informieren, wenn ein Kunde auf eine Lead-E-Mail antwortet.

Voraussetzungen:

• Steuerung in der Benutzerrolle über das Recht für den Reiter „Lead“ „Benachrichtigung des Lead-Erstellers“ und
• in den pers. Einstellungen, Reiter „Schnittstellen“ Haken bei „E-Mail Benachrichtigung

Im Reiter „Lead“ in der Kurzkorrespondenz „E-Mail“ können auch die Dateien aus dem Reiter „Dateien“ als Anhang versendet werden.
(cfg gesteuert)

Für den Reiter „Lead“ in der Kurzkorrespondenz „E-Mail“ besteht die Möglichkeit, das Feld „freie Absender“ in der Benutzerrolle über den Karteireiter „Lead“ auszublenden.

Leadzuordnung

Für die Änderungen des Leadparameters „Lagerort“ über die Optionen „Daten ändern“ in der Leadzuordnung und „Lead zurückgeben“ über den Reiter „Lead“ werden die Sichtrechte für die dort auswählbaren Lagerorte über die Benutzerrolle, Reiter „Allgemein“ Bereich „Mandanten“ Spalte „Zuordnung“ definiert.

Leads, die über eine Makro-Filter-Verknüpfung in CATCH entstanden sind, beinhalten in der Leadbeschreibung den Namen und die ID der Makro-Filter-Verknüpfung.

Umfragemodul

Es gibt diverse Anpassungen im Umfragemodul:

• neuer Frage-TYP (NPS – NetPromotorScore) (1 bis 10)

• Form/Größe/Schriftart der Buttons (Google + Facebook) definierbar

• Umfrage-Titel definierbar

• Google-Place-ID dynamisch je Lagerort (via Mandantenverwaltung)

E-Mail Newsletter

Es können Emojis in der Betreffzeile genutzt werden.

An-/Abmeldeprozess

Wichtig für Instanzen mit mehreren Mandanten:
Über die Einstellung „Nachberechnung der Newsletterabmeldung“ unter Administration/CRM-Einrichtung, Reiter „Allgemein“ Bereich „Sonstiges“ wird entschieden, ob die Abmeldung einer E-Mailadresse global ( alle Mandanten) oder lokal (einzelner Mandant) durchgeführt werden soll.

Die Double-Opt-In-Funktion für die Newsletter-Anmeldung wurde um eine 2-Faktor-Authentifizierung erweitert.

Benutzerrolle

Mit der Option „Auswertungsbenutzer ohne Login“ können ausgeschiedene Benutzer so administriert werden, dass sie in Auswertungen (Lead-Zahl, Kontakte, Verträge u.a.) noch erscheinen, aber sich mit dem Login nicht mehr in CATCH anmelden können.

In der Benutzerrolle im Reiter „Einstellungen“ kann je hinterlegter E-Mailadresse für die Anlage von neuen Benutzern eine Signaturvorlage gewählt werden.

Es besteht die Möglichkeit, beim Speichern der Benutzerrolle eine eventuell bereits vorhandene Signaturvorlage der Benutzer zu überschreiben.

Menüpunkte
– BDC Posteingang – (Bugfixes)
– Reiter Lead – (Bugfixes)
– P4N Editor 2 – (Anpassung – Textausrichtung Buttons)

Schnittstellen
– Mia Fahrzeug Import – (Anpassung – Umstrukturierung der empfangenen Daten in der XML)
– Ecaros – (Anpassung – Fahrzeugimport)
– Kroschke – (Anpassung – Gebrauchtzulassung)
– Toyota Leads – (Anpassung – Masterkampagne für Serviceleads)
– FHD – (Anpassung – allgemein)
– TecAlliance (Anpassung – Gebrauchtwagen-Kalkulation)
– Tenios – (Anpassung – Dublettenvermeidung)
– Toyota Leads (Anpassung – Bearbeitungsfrist)
– SmartLoyalty – (Anpassung – Lagerorte Administration)
– EVA Pseudolead – (Anpassung – keine WVL zu Lead aus EVA, wenn Lead bereits geschlossen)
– Autohauskenner – (Bugfix)

DMS-Importe
– Locosoft – (Anpassung – Rückschreiben km-Stand, HU, Insp. & Rechnungen)
– VaudisX – (Anpassung – DSE Import)
– Dracar – (Anpassung – Umsatzart)

Allgemein
– E-Mailabruf – (Anpassung – allgemein & Börsenanfragen aus Gewato, Truckscout und Carix & Dublettenleads als Info in Hauptlead verarbeiten)

Menüpunkte
– BDC Posteingang – (Anpassung – Position merken bei Seitenrefresh durch Mailabruf + Bugfixes)
– Reiter Lead – (Bugfixes)
– P4N Editor 2 – (Bugfixes)
– Leadauswertung Phase – (Anpassung – Bezeichnungen in Tabellen)
– CSV-Import – (Anpassung – Checkbox Betreuer/Mandant nicht überschreiben Standard aktiv)

Schnittstellen
– CleverLead – (Anpassung – Authentifizierung, weitere Statuswerte abrufbar + Bugfixes)
– KroschkeON – (Anpassung – API Übertragung E-Mail des angemeldeten Benutzers)
– PhoneProxy – (Bugfixes)
– Eautoseller – (Anpassung – kein Versand ohne VIN)
– WPS – (Anpassung – Import des Abholdatums + Info zu Ersatzwagen)
– MessengerPeople – (Bugfixes)
– AutoAbo – (Bugfixes)
– TecAlliance (Anpassung – Gebrauchtwagen-Kalkulation)

DMS-Importe
– Ecaros – (Anpassung – Import UVV Datum möglich + Bugfixes)
– Betzemeier – (Anpassung – Briefanreden)

Allgemein
– digitale Angebotsmappe – (Bugfixes)
– E-Mailabruf – (Anpassung – Parameterkontrolle + Erkennung VW-LNF anhand Daten aus Mia)
– Importlog – (Anpassung – Detaillogging Cross, EVA, Mailabruf)

Menüpunkte
– KFZ-Suche – (Anpassung – bei KV wird VVI-Korrespondenz auf erledigt gesetzt)
– Leadauswertung Phase – (Bugfixes)
– BDC – (Anpassung – Suche nach Kunden anhand Kennzeichen)
– P4N Editor 2 – (Bugfixes)

Schnittstellen
– EVA-Import – (Anpassung – Import KFZ-Daten Getriebe)
– ToyotaBank – (Bugfix)
– CleverLead – (Anpassung – Sync aus Reiter Lead)
– Börsenimporte – (Anpassung – Erkennung verkaufte KFZ)
– TENIOS – (Anpassung – Leaderstellung durch API + Bugfixes)
– mobile.de – (Anpassung – verpasste Anrufe, Nummernerkennung erweitert)
– ToyotaLeads – (Anpassung – Datensendeung an Teleffekt)
– PhoneProxy – (Bugfixes)
– MessengerPeople – (Bugfixes)

DMS-Importe
– CROSS – (Anpassung – Fahrzeugdaten Getriebe)
– Ecaros – (Anpassung – Rechnungs-Import)

Allgemein
– E-Mailabruf – (Anpassung – neue Struktur)
– digitale Angebotsmappe – (Bugfixes)

Menüpunkte
– BDC – (Bugfixes)
– BDC Posteingang – (Anpassung – an alle Antworten + Bugfixes)
– TENIOS-Verwaltung – (Bugfixes)
– Newsletterauswertung – (Bugfixes)
– P4N Editor 2 – (Anpassungen + Bugfixes)
– DSE prüfen – (Anpassungen)
– CC Statistik – (Anpassung – NPS Score Antworten sortiert)

Schnittstellen
– EVA-Import – (Anpassungen)
– PhoneProxy – (Bugfixes)
– FHDV6.1 – (Anpassungen)
– ToyotaConsentCenter – (Anpassungen)
– VaudisX – (Anpassung – Fahrzeug-Import VK)

DMS-Importe
– Betzemeier – (Anpassung – Fahrzeug-Import nächste Inspektion)

Allgemein
– Makroaktion Lead erstellen – (Anpassung – Mailversand an Leadverantwortlichen)
– Newsletteranmeldung – (Anpassung – Kontrolle des Mandanten für Neuanlage)