tevitel und die Prof4Net GmbH präsentieren auf der deGUT erstmalig die Komplettlösung contact.4Net.

Die tevitel AG, Berlin und die Prof4Net GmbH, Potsdam, stellen im Rahmen der deGUT 2005 (www.deGUT.de / Messegelände Berlin) vom 15.-17.04.2005 ihr neues Produkt vor: contact.4Net - die Komplettlösung für perfekte Service-Center in Unternehmen.

contact.4Net ist die Kombination aus Telefonanlage (tevitel.iPBX) und WEB basierter CRM-Software (webCRM.4Net) durch die der Anwender mit Hilfe modernster Technologien seine Kommunikation mit den Kunden entscheidend verbessert.

Durch den Einsatz von contact.4Net ist es möglich, schon vor dem Gespräch mit dem Kunden, die kompletten Daten wie Umsätze, Kommunikationshistorie und Potenzial zu überblicken. Termine, Datenänderungen, Beschwerden lassen sich sofort eintragen, personalisierte E-Mail-, Fax- oder SMS-Nachrichten können im gleichen Moment versendet werden. Auch Gesprächsmitschnitte lassen sich in die Kommunikationshistorie integrieren. Um die Kommunikation (z. B. mittels SMS) kostengünstig zu gestalten, kann auf ISDN-, GSM- und VoIP-Netze zugegriffen werden.

Der Installations- und Wartungsaufwand wird durch die webbasierte Software und zentrale Datenspeicherung und -sicherung sowie durch die iPBX-Architektur, bei der die Clients lediglich einen IP-Netzwerk-Zugriff benötigen, auf minimalem Niveau gehalten.

tevitel AG / Prof4Net GmbH
Berlin, den 13. April 2005

Pressekontakt:
Prof4Net GmbH
Gerlachstr. 47-49
14480 Potsdam
http://www.prof4.net
Ansprechpartner: Herr Björn Keding, Telefon: 0331/8700421, E-Mail: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können


Dietmar Bräuer
tevitel AG
Sophie-Charlottenstr. 92-94
14059 Berlin
Telefon: +49 30 30203-0
Telefax: +49 30 30203-399
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