In jeder CRM-Software müssen die grundlegenden Daten der Kunden pflegbar sein. webCRM.4Net verfolgt den Ansatz, in einer Eingangsmaske des gewählten Kunden zunächst nur eine Übersicht zu sehen ist, von wo aus weitere Aktionen gestartet werden können. Für die Änderung und Pflege der Stammdaten gibt es separate Karteireiter.

• beliebig viele Adressen und Kontakte je Kontakt
• beliebige Ansprechpartner bei Firmenkunden mit kompletten Kontaktdaten und Zusatzdaten
• weiche Faktoren wie Hobbies, Beruf, Branche, Geburtstag
• beliebige Bankdaten
• Zugehörigkeit zu beliebigen Kundengruppen
• benutzerdefinierte Zusatzfelder je Kundengruppe (mit Rechtvergabe)
• usw.
  

Für Privatkunden ist eine Maske ausreichend (Karteireiter Stammdaten). Bei Firmenkunden müssen Ansprechpartner gepflegt werden können, diese befinden sich auf einem zweiten Karteireiter. Das Konzept der Ansprechpartner zieht sich durch alle Funktionsbereiche des CRM. Bei jeder Korrespondenz kann der Ansprechpartner gewählt werden. Bei Serienbriefen werden die Daten des entsprechenden Ansprechpartners genutzt usw.

Zu den Stammdaten können beim CRM der Prof4Net GmbH beliebig viele Adressen und Kontakte hinzugefügt werden. Die Kontaktdaten erscheinen auf dem Übersichtsblatt und man kann mit einem Klick von dort sofort eine Korrespondenz starten.
Weiche Faktoren wie Hobbies, Beruf, Branche oder eigene Bemerkungen sind ebenso möglich.